to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Sürekli Su Kaçırıyor, İade Talebim Karşılanmıyor
29/10/2025 tarihinde Ankamall Kutup bayisinden Bosch WQA24201TR/03 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve kurulumu yapıldıktan sonraki günden itibaren makinenin alt kısmından bardak bardak su kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Sorun her çalıştırmada tekrar ediyor.
Müşteri hizmetleriyle ve bayiiyle defalarca görüştüm, ancak müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Ayrıca servis ekibi gelip kontrol etti, ancak herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı. Bir haftadır ürünü iade etmek istiyorum fakat sürekli oyalandığımı ve zaman aşımına bırakılmak istendiğimi düşünüyorum.
Ürünü kredi kartı ile 6 taksit şeklinde, toplam 30.000 TL’ye aldım. Tüm bu yaşananlardan dolayı tek talebim, ürünün koşulsuz olarak iadesinin gerçekleştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba aynı sorun bende de var size nasıl bir çözüm sundular