Bosch Kurutma Makinesi Sürekli Nemli Çıkartıyor, Sorunum Çözülmüyor

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bir Bosch bayisinden WQG241A0TR/01 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, hem su filtresi hem de normal filtresini çok dikkatli temizlememe rağmen çamaşırlarım sürekli nemli çıkmaya başladı. Kullanım kılavuzunda önerilen tüm adımları ve farklı programları denedim, ancak sorun devam ediyor.

Ürünü iki küçük çocuğum olduğu için özellikle tercih ettim, fakat bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve artık üründen soğudum. Satın aldıktan sonra Bosch tarafından "Memnun musunuz?" diye arandık, fakat henüz ürünü kullanmadan eşim memnun olduğumuzu belirtmiş. Şu anda yaşadığım bu sorunun teknik servis tarafından kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer çözülmezse, para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.