to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabının Renk Atması İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Bosch marka gri renkli buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce Sivas merkezinde bulunan bir bayiden satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır buzdolabının gri renginde belirgin bir renk atması sorunu yaşıyorum ve ürünün dış görünüşü ciddi anlamda bozulmuş durumda.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Bosch yetkili servise başvurdum; ancak ürünün garanti süresi dolduğu için benden parça değişimi için ücret talep edildi. Bu durumun, kullanıma bağlı bir sorun değil, üründen ve malzeme kalitesinden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünü alırken Bosch markasına güvenerek uzun yıllar sorunsuz ve renk atması yaşamadan kullanmayı bekliyordum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için renk atmasına neden olan parçaların garanti süresi dolmuş olsa bile ücretsiz parça temini ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş sağladılar ama müşteri hatası kaynaklı deyip 18 bin ama yarısını ödeyin dediler Bosch sağlam diye aldım ama ürününün arkasında durmadı
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
