to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Ürün Bosch marka KGN56VW30N modeli olan bir buzdolabı olup, 8/7/2020 tarihinde cr12020000000908 numaralı fatura ile satın alınmıştır. Ancak henüz 2 yıl dolmadan çürüme alametlerine başladı. O dönem sorunu müşteri hizmetleri ile paylaştığımızda dış aksamın garanti kapsamına girmediği belirtilip, bildirimimiz dikkate alınmadı. Çürük oranları günbegün arttı ve artık karşıdan baktığınızda resmen 30 yıllık dolap deformasyonunu gibi görünüyor. Evimde tüm beyaz eşyalarım Bosch marka idi, ta ki bu sorunu yaşayana kadar, geçen ay bulaşık makinesinin yenilenme vakti geldiğinde tercihimi Samsung'tan kullandım. Zira Bosch buzdolabı resmen teneke materyalinden yapılmış. Çürükler hızla artmaya devam ediyor. Yani şu kadar binlik bir ürün resmen zayi oluyor...
Ürün kodu düzeltme: KGN56Volkswagen30N
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tekrar Merhaba, Genel bir cevap yazısının haricinde henüz sonuçlanmış bir süreç yok. Bugün ürünü incelemek adına bir personel yönlendirildi. İnceleme sonucu tarafımıza henüz bildirilmedi ancak gelen kişinin inceleme esnasındaki yorumlarına bakarsak, ürünü değiştirmemek için sanki bir backround hazırlığı gibi. Son derece amatör mazeretler; buzdolabının altındaki çürükler için, "Yer Vileda ile silinirken dolaba dokunulmuş" dendi. Bu oldukça komik, dahada ötesinde yerler Vileda ile değil bir fiil yer temizlik bezleri ile Elle siliniyor. Peki dolabın üst tarafındaki çürükler nedir? Dendiğinde, "Oralarda farklı kimyasallarla silinmiş" tarzında karşıdaki kişinin kültür vizyonuyla alay edercesine geçiştirici cevaplar alındı. Gelen personelin böyle akla- izâna sığmayan cevapları ilgili kişinin şahsi tavırlarından değil, kurum/şirketin belirlediği bir politikanın gereği gibi kendini hissettirdi. Zira bir önceki buzdolabıda Bosch marka idi yaklaşık 17 sene çürümeden sorunsuz bir şekilde kullandık. Yeni ürünlerdeki kalite düzeyi, eskilere göre oldukça düşük. Üretim kalitesindeki bu açığı kapatabilmek adına, karşı tarafı haklı bulmama girişimleri diye adlandırılabilir. Şimdilik durum böyle. Bu arada Bosch çamaşır makinesi ile kurutma makinesinide kullanıyoruz. Her ikisi de aynı alanda üst üste monteli bir şekilde. Kurutma makinesini 10 yıldır kullanıyoruz çok şükür bir sorun yok, çürümek yok vs. Çamaşır makinesinin 2 sene önce yenisini almıştık lakin aynı ortamda olduğu halde ve henüz daha 2 yıllıkken onda da çürükler hafif hafif belirmeye başladı. Sanırım ona da bir kayıt açmak durumunda kalacağız. Galiba kalite düşmeye devam ediyor.
Buzdolabım ile ilgili yaklaşık iki aydır sorun yaşıyorum. Ağır bir koku ve soğutmama sorunumuz vardı. Servis motor değişimi yaptı. Belgesi elimde mevcut. Dolabımın alarm vermeye devam etti ve koku şikayeti devam etti. Dolabım fabrikaya götürüldü. Yaklaşık 1 ay kadar kaldı. Bugün dolap geldi ancak a...
Bosch marka buzdolabı alırken bir daha düşünülmeli. Bir LED lamba sorununu çözemediler. Kronik bir sorun, yapamıyorsanız yapmayın. Normal ampul takılması gerekirken, bir LED lamba koymuşlar; sökmesi çok zahmetli. Yedek parça fiyatı da çok yüksek, bir LED lambanın 1000 lira olması oldukça abartılı bi...
2018 den itibaren Evimizde kullanmakta olduğumuz Bosch marka KGN56VW30N buzdolabının LED iç ışığı arızalandı. İnternette yaptığım araştırmalarda Bosch KGN56VW30N modelinin bir çok kullanıcı bu sorunu yaşadığını ve durumun kronik bir problem olduğuyla alakalı şikayetleri olduğunu gördüm. Ben konu ile...
İyi günler Bosch ailesi. 2019 dan itibaren Evimizde kullanmakta olduğumuz Bosch marka KGN56VW30N buzdolabının LED iç ışığı birden arızalandı. Bosch markasını yıllardır severek kullanıyoruz. Böyle basit bir arıza vermesini tuhaf karşıladık. İnternette yaptığım araştırmalarda Bosch KGN56VW30N modelini...
Bosch marka KGN56VW30N A++ 505 litre No-Frost buzdolabımın iç LED ışığında arıza oluştu. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve şu ana kadar bir kez yaşandı. Ürünün garanti kapsamında olmadığını düşünüyorum, bu nedenle henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım ve herha...
Yorumlar