to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Bosch marka KGN55VIE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimi ve kurulumu yapıldığı günden itibaren buzdolabının üst kapağından aşırı derece rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve bu ses zamanla daha da artarak devam etti.
Kasım ayında garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Servis elemanları gelip incelediklerinde, kapağın iç kısmından bir menteşe aparatını söküp bunun “Bosch fabrikada fazladan koyuyor, ses yapabiliyor” şeklinde açıklaması bana oldukça mantıksız geldi. Bu parçayı söküp gittiler ancak sorun çözülmedi, ses artarak devam etti. Bunun üzerine tekrar servise müracaat ettim, bu kez kapağın arızalı olduğunu söyleyip yeni kapak siparişi verdiler ve bir süre bu şekilde bekletildim. Yeni kapak takıldıktan sonra ise buzdolabının çıkardığı ses neredeyse üç katına çıktı.
Şikayetim artınca yeniden yetkili servise başvurdum. Bu defa da buzdolabının başka parçalarını değiştirmemiz gerekiyor gibi, sorunu kökten çözmekten uzak yaklaşımlar sergilediler. Ben ise fabrikadan bana ayıplı ürün geldiğini, sıfır aldığım bir buzdolabının bu kadar çok tamire maruz kalmasını kabul etmediğimi ve tamir edilmiş bir ürün kullanmak istemediğimi kendilerine açıkça ifade ettim. 6 ay kredi kartı taksitle 52.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün nedeniyle markaya olan güvenim ciddi biçimde sarsılmış durumda.
Müşteri numaram 371*****130 olup, Bosch’tan talebim bu ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesidir. Sürekli parça değiştirilen, ilk günden beri ses sorunu yaşayan buzdolabını kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini istiyorum.
Ekim 2024’te satın aldığım Bosch KGN serisi buzdolabı ile ilk günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz önce çok gürültülü çalıştığı için değiştirildi, ancak şu anda kullandığım buzdolabında da ciddi problemler devam ediyor. Henüz bir yıl bile olmadan soğutucu bölümü içindekileri donduruyor, dondurucu bölü...
Bosch'dan KGN55VWEON buzdolabı aldım. Aldığımdan beridir sesinden ve kenarlarındaki aşırı ısıdan dolayı pişmanlık yaşıyorum. En az 4-5 defa servisi çağırdım ama hiçbir sorun yok, bu sesin çıkması normal, ısıyı kenarlara veriyor. Yeni nesil olduğu için böyle dediler. Hiçbir çözüm bulunmadı, mağdurum....
01.09.2021 tarihinde satın aldığımız ve 2 yıl boyunca hiç çalıştırmadığımız Bosch KGN55VWF0N model buzdolabı, sürekli olarak üst kısımdaki yiyeceklerde donma yapıyordu. Bu durumu çok önemsemedik. 4-5 gün önce ise önce kompresörden takır takır ses gelmeye başladı, ardından buzdolabı soğutmamaya başla...
Bosch marka KGN55VIF1N model buzdolabım 03.01.2025 tarihinden itibaren çalışmıyor. Servis, iki parçanın tedarik edildiğini, ancak bir parçanın üretimden kalktığı için 30.01.2026 tarihinde yurt dışından sevk edileceğini iletti. Tahmini kargo süresi de en az 10 gün olarak belirtildiği için, bu süreç 1...
2024 yılı Temmuz ayında aldığımız Bosch KGN55VIE0N model buzdolabının kapakları fabrika hatalıdır. Her ay kapak değişimiyle uğraşıyoruz. Satış sonrası hizmetlerde kapak değişimi dışında bir destek sağlanmıyor. Çağrı merkezi otomatik yanıtlar veriyor ve sadece defolu kapakları yeniliyorlar. Kapak değ...
Yorumlar