to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2025 tarihinde Eskişehir Eldem Ticaret Bosch bayisinden aldığım KGN55CIE0N/07 model buzdolabının kurulumu yapıldığı anda, dolabın ön kapısı ve yan panellerinde poliüretan kaynaklı göçükler ve gamzeler olduğunu fark ettim. Özellikle ışık vurduğunda bu deformasyonlar oldukça belirgin şekilde görünüyor. Sorunun fabrika üretim sürecindeki bir hata nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine yetkili servisle iletişime geçtim. Başlangıçta yalnızca kapı değişimi teklif edildi; ancak dolabın genelini detaylıca incelediğimde göçüklerin sadece kapıda değil, her yerde olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünün iadesini talep ettim. Servis, rapor tutmak üzere personel göndereceklerini iletti. Ayrıca, ürünün kartonunun fotoğrafı gibi ekstra belgeler de talep edildi; bu yaklaşım bana güvensizlik hissettirdi. Bu tarz hatalar majör hatalardır, üretim çıkışından böyle müşteriye kadar ulaşmaması gerekmektedir. Bu hata bende varsa, bu buzdolabı seri numarasından o gün üretilen veya o hafta üretilen tüm buzdolaplarında olma ihtimali çok yüksektir. Böyle bir amatör hatayı Bosch firmasına yakıştıramadım. Eminim, benim gibi birçok mağdur da bulunmaktadır.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Benim beklentim, bu kadar yaygın üretim hatası olan bir ürünün iadesi ve mümkünse yerine daha üst model bir buzdolabı temin edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba, Ürün değişimi yapıldı. Aynı modeli talep ettim gelen dolapta da aynı kusur var. Bu kronik hatanızı tez zamanda çözmeniz dileğiyle. Bosch, Buzdolabı konusun da bir daha tercihlerim ve çevreme karşı önerdiğim bir marka olmayacaktır.
04/07/2025 tarihinde Bosch Yetkili Bayi’den KGN86AID2N model buzdolabı satın aldık. 27/08/2025 tarihinde teslim aldık. Ürün teslim edildikten sonra, aynı günün akşamı kapağında ve yan panelinde çökmeler olduğunu fark ettik. Buzdolabını hiç çalıştırmadan, hemen yetkili servisi çağırdık. Servis, yalnı...
30 Eylül tarihinde Ado Bosch bayisinden KDN76AIE0N model buzdolabını kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. 3 Ekim’de ürünün kurulumu ve teslimatı yapıldı, ancak buzdolabının dış kapağında göçükler olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ü...
Bosch marka ekranlı inox buzdolabımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ancak ürünün kapaklarında zamanla gamze şeklinde göçükler oluşmaya başladı. Bu göçüklerin özellikle ekran hizasında, belirli bir hat üzerinde meydana gelmesi dikkatimi çekti ve durumu Bosch servisine bildirdim. Servis yetkilileri...
Bosch KGN55VWE0N buzdolabı ürününde kutu açılımında, ürünün yan yüzeyinde boya yüzey hatası vardı. Üst arka köşelerde ise silikon türevi sıvılar taşmı...
Yorumlar