Bosch Buzdolabında Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Servis!

2021'de Bosch KDN55NWF kodlu buzdolabını aldık ve ne olur ne olmaz diye 7 yıllık garanti yaptırdık. Dolap, ilk ay damlatma ve soğutma sorunu yaşattı, hemen gelen servis yenisini yolladı. Yeni gelen aynı kodlu dolap, 1 yıl sonra yani 2023 başlarında aynı sorunu yaşatmaya başladı ama gelen servisler her gelişinde 1-2 parça değiştirmesine rağmen sorunu çözemediler. Aynı sorundan 8-9 kez geldiler, hiçbirinde elden belge vermediler. Damlama ve buzlanma sorunlarını resimlediler ama yine bir şey yapamadılar, yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, test sonuçları sıkıntısız diyor. Hanımefendi diyorum, testi damlama yaparken koymadılar, normalken koydular. Dolap önce tamamen buzlanıyor, her yemeği ve meyveyi buz yapıyor, sonra o buzu açarken her şeyi ekşitiyor. Servis son gelişinde 'Haklısınız, buzlanma sorunu yüksek, ben fabrikayla görüşeceğim' dedi, gitti ama bir şey yapmadı. Belgeleri kafalarına göre yazmışlar, bizim şikayetlerimiz yazılmamış. Ben şikayetçiyim. 2024 Kasım'dayız, hala aynı.