Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ömriye sonuçtan memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Uzayan Mağduriyet

Ömriye
09 Temmuz 13:51
959

2024 Nisan ayında Bosch marka almış olduğum buzdolabı, 14.06.2025 tarihinde soğutmamaya başladı. Dolabın içi sıcaktı, servisi aradım. 16.06.2025 tarihinde servis geldi ve termostat ile ana kart arızası olduğunu söyledi. Malzeme isteyeceklerini ve çarşamba veya perşembe geleceğini belirttiler. Malzeme geldi, taktılar fakat dolap yine soğutmadı. 2 kez termostat, 4 kez ana kart ve fan motoru değişti ama sonuç değişmedi, yine soğutmadı. Bu şekilde 15-17 gün geçti ve ben tüketici olarak bekletiliyorum. En son fabrika yeni yazılımlı ana kart gönderdi, fakat yine aynı sorun devam etti. Gelen tekniker en sonunda iade yazısı yazacağını söyledi ve kabul edildi. Fabrikadan bana 'Değişim talebiniz alındı' şeklinde mesaj geldi fakat mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Yeter artık :(

10 Temmuz 09:31 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva
17 Aralık 2024 22:01
3.789
Bosch Buzdolabı: Sürekli Arızalar Ve Ek Maliyetler
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deniz
20 Kasım 2024 22:46
1.308
"Buzdolabım değişime gitti yeni buzdolabı geldi teşekkür ederim."
Garanti Süresi Ve Ürün Değişiminde Yaşanan Sorunlar
5
Faik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faik
03 Ekim 2024 15:37
919
"Şikayetim üzerine derhal dönüş yapan ve çok kısa bir zaman zarfında ekip göndererek arızayı çözüme kavuşturan Çağrı Merkezi sorumlularına (Başta Kübra Hanım.) çok teşekkür ediyorum. Bu gecikmenin yaşanmasına sebep olan servisin de dikkati çekilir diye umuyorum."

Osman
08 Ekim 2024 11:01
2.046

Aras
13 Kasım 2024 12:24
1.400
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri