Bosch Buzdolabının Sürekli Arızaları Ve Gıda Bozulması Nedeniyle Değişim Talebi

Bosch marka KGP76AWC0N model buzdolabını yaklaşık 61.000 TL ödeyerek satın aldım, aldığım günden bu yana cihazdan hiçbir şekilde verim alamadım. Üst tarafı da düzgün soğutmuyor, bazen dondurucu soğutma yapıyor, bazı bölgelerde buzlanma olurken dondurucu bölümü hiç çalışmıyor ve cihaz sürekli sinyal veriyor.

Yaklaşık Temmuz 2025’ten bu yana buzdolabı için üç kez yetkili servis geldi, motor ve farklı bölümlerinde onarımlar yapıldı. En son iki hafta önce tekrar arızalandı, bu kez dondurucu tamamen çalışmaz hale geldi. Servis, kompresör arızası olabileceğini, değilse makinenin alınarak inceleneceğini söyledi. Neredeyse bir yıldır sürekli bu makinenin arızalarıyla uğraşıyorum, geceleri bile günde 2–3 defa sinyal sesine uyanıp cihazla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte et, meyve, süt ve benzeri pek çok gıdam bozulup çöpe gitti, defalarca yaşadığım bu kaybın maliyetini kimsenin karşılamaması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Şu anda tekrar servis kaydım açık ve haber bekliyorum, ancak artık onarım sürecinin devam etmesini kabul etmiyorum.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bu cihazın bir yıl içinde defalarca arızalanması nedeniyle ürünün yenisiyle ya da mümkünse bir üst modeliyle değişimini talep ediyorum. Yetkili kişilerden, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ivedilikle çözüm üretilmesini rica ediyorum.