Bosch Buzdolabım Üçüncü Kez Soğutmuyor, Ücretli Tamirler Sorunu Çözmedi

Bosch marka KGN76AI32N/12 model buzdolabım Temmuz ayı içerisinde ilk arızasını vererek soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldi, tamir edildi ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Buzdolabı toplamda iki kez servis tarafından tamir gördü ve şu an üçüncü kez yine aynı arızadan dolayı soğutmuyor.

Ürünümün garantisi 26.05.2025 tarihinde doldu, ancak bu süre içinde yaşanan arızalar nedeniyle yapılan tamir işlemleri için benden ücret talep edildi ve ödeme yaptım. Buna rağmen aynı arızanın defalarca tekrarlaması, buzdolabının kalitesi ve yapılan onarımların kalıcılığı konusunda ciddi şekilde mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sürekli tekrar eden aynı arıza ve yapılan ücretli tamirlere rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle, buzdolabımın tekrar ücretsiz olarak onarılmasını ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.