Bosch Buzdolabım Soğutmuyor Ve Parça Beklemede Gıdalar Bozuldu

Bosch marka kgn model buzdolabım 30 Temmuz’dan beri soğutmuyor ve yaklaşık 8 gündür buzdolabını hiç kullanamıyorum. Yetkili servis kart arızası olduğunu söyleyip sipariş verdiklerini belirtti ancak 10 gündür “sipariş verildi, henüz gelmedi” denilerek sadece oyalandım. Bu sıcakta ne yemek yapabiliyorum ne de soğuk bir şey tüketebiliyorum, tüm gıdalarım da bozuldu.

Bu süreçte çağrı merkeziyle 5–6 kez görüştüm, her seferinde ben aradığım halde aynı cümlelerle geçiştirildim ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bosch gibi köklü bir markanın basit bir kart parçasını bu kadar uzun süre temin edememesi kabul edilebilir değil.

Sorunun bir an önce kesin olarak giderilmesini, buzdolabımın tekrar çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle de kullanamadığım günler ve bozulan yiyeceklerim nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.