Bosch Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Kurulum Sorunları

Bosch ile sorun yaşadım ve çok şaşırdım. Geçen sene sonunda almış olduğum Bosch buzdolabının kutusunu açmadık. Çünkü kutu açıldığı vakit garantinin yok sayılacağını söylediler ve o dönem cihazı bize getiren taşımacının çok sağlıklı taşımadığını Bosch memnuniyeti için beni aradığında söyledim ve belirttim. Aynı anda çamaşır makinesi de almıştım. Ürünün üretiminin durduğunu bana daha düşük bir model teklif ettiler. Çamaşır makinesi sorununu sonradan uzun da olsa çözdüler ve iki ürün de ayrı ayrı çok farklı zaman dilimlerinde geldi ve beni çok uğraştırdılar. Bana kurulum için gelen personel kutuyu açtığında bir sorun olursa tutanak tutacağını söylediler. 15.07.2024 tarihinde buzdolabını kuruluma gelen arkadaş buzdolabının yanlarında ve ön kapaklarında ezilmeler olduğunu söyledi ve hemen fotoğraflarını çekti. Bunu bildireceğim ve değişim isteyeceğim dedi. Fakat sonrasında değişim yapamıyoruz, aldığınız yeri arayın denildi. Biz de 4446333'ü arayıp kayıt açarak durumu bildirdik, arada kaldığımızı söyledik. Fakat sonrasında bize dönüş sağlayarak hem değişim yapamayacaklarını hem de sadece parça değişimi yapılırsa indirimli yapacaklarını söylediler. Sıfır buzdolabına 30-40 bin TL ödeyip satın alıp sonrasında bir de kapaklarını değiştirip ücret ödememi bekliyorlar. Böyle mantıksız bir durum olabilir mi? Bu konu ile ilgili şikayetim mevcuttur. Gerekirse yurt içi ve yurt dışı tüm sorumlulara bu durumu ileteceğim. Çok acil destek rica ediyorum ve ilgilenilmesini talep ediyorum. Cihaz modeli aşağıdaki gibidir.

KGN55CIE0N