Bosch Buzdolabı Kapağı Hasarlı İlgi Sıfır O Kadar Verdiğimiz Para Boşa Mı

30/04/2024 tarihinde buzdolabı kurulumu yapıldı. Sıfır kutudan servis açtı ve kurulumunu gerçekleştirdi. Kuzenim, dolabın kapağında hasar olduğunu fark etti. Ben evde olmadığım için, aldığım yeri arayarak fotoğraf gönderdim ve servise yönlendirildim. Servis de beni çağrı merkezine yönlendirdi ve bu süreç içinde bir haftalık süremin dolduğunu söylediler. Her gün aradım, ancak beni oyaladılar. Aradığımı belirterek fotoğraf kayıtlarını mail olarak gönderdim ama ilgi gösterilmedi. 'Her gün sizi arayacağız' bahanesiyle ben her gün arıyorum ve müşteri hizmetleri yetkililerinin beni arayacağını söylüyorlar. Bosch markası için müşteri memnuniyeti maalesef sıfır ve mağdur durumdayım. Herkesin görmesi için paylaşıyorum ve buzdolabının değiştirilmesini talep ediyorum.