to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Teslimatı Sonrası Kurulum Yapılmadı, Servis Gecikti
Bosch markasından aldığım buzdolabı, önceki üründeki fabrika hatası nedeniyle bana yeni olarak gönderildi. Bugün Horoz Lojistik tarafından İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime teslim edildi; ancak buzdolabı evin ortasına bırakılıp gidildi, kurulum yapılmadı.
Teslimat sırasında en geç 1 saat içinde servisin geleceği söylendi, buna göre evde bekledim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hiçbir servis gelmedi. Bosch servisini aradığımda ise yeni bir kayıt açılması gerektiği, en erken pazartesi günü servis gelebileceği söylendi ve “aciliyetinizi iletiyoruz” denmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Buzdolabı şu anda evin ortasında, kullanılamaz şekilde bekliyor ve ben mağdur durumdayım. Bosch’tan ve Horoz Lojistik’ten, verilen söz doğrultusunda acil olarak bugün servis yönlendirilmesini ve buzdolabının kurulup çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hızla çözüme ulaştırıldı teşekkür ederim
