Bosch Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Bosch KDN56AI30N model buzdolabını 2012 yılında aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Alarm ışığı yanıyor ve alarm sesi çalıyor; bununla birlikte dolabın soğutma performansında belirgin bir düşüş oluyor ve içerideki ürünler bozuluyor. Bu durum, ürünün ilk gününden itibaren devam etmekte ve mağduriyet yaşamaktayız.

Buzdolabının ilk geldiği gün, alt kapağı boya akmasından dolayı değiştirildi. Zaman içinde motor arızası yaşandı, servis tarafından motor değişimi yapıldı; ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve alarm vermeye devam etti. Defalarca kez servis geldi, fişleri elimde mevcut (Servis fiş no: 63247155 ve 63682493), ancak yaşadığımız problem hiçbir zaman kalıcı olarak çözülemedi.

Ürünün sürekli aynı sorunları yaşatması ve arızaların tekrarlanması bana göre gizli ayıba işarettir ve ürünün üretiminde hata olduğunu düşünüyorum. Bu kadar uzun zamandır süren mağduriyetin ardından ürün değişimi talep ettik fakat Bosch markası her defasında bizleri oyaladı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Samsun’daki ikamet adresimizde mağduriyetimiz devam ediyor.

Tüm bu sebeplerden dolayı bozulan, sürekli arızalanan buzdolabımızın değişimini talep ediyoruz. Bosch markasına güvenimiz büyük ölçüde sarsıldı.