to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde Üst Sepet Paslanması Ve Garanti Dışı Servis
16.02.2026 tarihinde aldığım Bosch SMI6EKS81T Serie 6 yarı ankastre bulaşık makinesinin üst sepetinde yaklaşık 1–2 haftadır paslanma oluştu. Ürünü henüz 6 aylıkken bu sorunla karşılaşmış olmam, Bosch markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.
Sorun üzerine Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis gelip ürünü inceledi ve paslanmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamı dışında bıraktı. Ürünün faturası ve geçerli garantisi olmasına rağmen, belirgin şekilde defolu olduğunu düşündüğüm üst sepet parçası ücretsiz olarak değiştirilmedi.
Ürünün defolu olan üst sepetinin garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum ve süreci hukuki olarak da takip ediyorum. Bosch gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde yaklaşım sergilemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Firma benimle iletişim kurdu ve kusurlu parça ücretsiz bir şekilde değiştirildi.
Hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederiz.
