to read complaints and reviews, or file yours.Paslanma Sorunu Yaşadığım Bosch Bulaşık Makinesinin Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Bosch marka SMS4IKW62T/34 model bulaşık makinesini yaklaşık 7 ay önce Bosch Eryaman Optimum mağazasından aldım. Bu ürünü özellikle 10 yıl paslanmaz garantisi olduğuna güvenerek tercih etmiştim. Ancak makineyi aldıktan sadece 2 ay sonra kapağın iç kısmında küçük pas lekeleri oluştu.
Servisi çağırdığımda ilk başta çok önemsemediler, daha sonra kapağın iç sacı değiştirildi. Aradan çok zaman geçmeden, bu kez değişen parçada yine iç kısımda nokta nokta paslanmalar başladı. Eski bulaşık makinem 15 yıl boyunca benimleydi ve hiçbir şekilde pas yapmadı, bu yeni makinede henüz 1 yıl dolmadan tekrar pas sorunu yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sürekli aynı yerden ve aynı şekilde paslanma olduğu için ortada üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve her seferinde tamir ile oyalanmak istemiyorum. Bu nedenle ürünümün aynı sorunla tekrar karşılaşmayacağım şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İletişime geçildi yarın için servis yönlendirildi
Servisten geldiler testler yapıldı makinem tertemiz kapaktaki pas için bir sıvı ile pası sildiler tekrarlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim daha 2. Ayda sorun çıkarttı ve şu an yine aynı sorunla baş başa kaldım.
Ayrıca bana servis raporu da verilmedi neden servis raporu verilmiyor onu da anlamadım
