to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka SMS4IKW62T model, henüz 6 aylık olan bulaşık makinemizin alt sepetindeki kırık parça için, kullanıcı hatası olmadığı halde tarafımıza ücret yansıtılmasından son derece rahatsızlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen, kırık parça için 540 TL parça değişim ücreti ve 100 TL de sipariş ücreti olmak üzere toplamda ücret çıkarıldığı söylendi, bugün ise yalnızca 100 TL sipariş ücreti alındı.
Şikayetimizi iki gün önce telefonla Bosch yetkili servisine ilettik ve 22 Nisan tarihinde servis eve gelerek inceleme yaptı. Servis personeli, “Bir ay bile olsa parça kırık olduğu takdirde ücret çıkar” şeklinde beyanda bulundu. Ancak bu kırığın bizim kullanım hatamızdan kaynaklanmadığı çok net olmasına rağmen, firmanın elinde ne bunun aksini kanıtlayan bir delil ne de ikna edici bir argüman bulunmamaktadır. Buna rağmen garanti kapsamına alınmayıp ücret çıkarılması, açıkçası etik ve adil değil.
Sipariş kaydımız TR01-19748793 numarasıyladır ve ürünün garantisi ile faturası online ortamda mevcuttur. Kullanıcı hatamızın olmadığı bu durumda, hem mevcut 100 TL sipariş ücretinin iadesini hem de kırık parça için talep edilen 540 TL’lik bedelin garanti kapsamında değerlendirilerek tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bosch markasına duyduğumuz güvenin zedelenmemesi için, bu sürecin incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Bosch marka SMS53M32EU kodlu bulaşık makinem 07.03.2026 tarihinden itibaren çalıştırdıktan yaklaşık iki dakika sonra sürekli hataya geçmeye başladı. Bunun üzerine 444 6 333 numaralı Bosch çağrı merkezini arayarak servis kaydı açtırdım. 09 Mart Pazartesi günü gelen yetkili servis elemanı makineye bak...
Bosch marka SMS4EKW63T model bulaşık makinesini yaklaşık iki ay önce satın aldım. Makineyi ikinci yıkamada e31 hatası vererek kullanılamaz hale geldi ve o günden bu yana sürekli aynı hatayı alıyorum, hiçbir programı yıkamayı tamamlamıyor. Yetkili servise başvurduğumda sorun tesisattan kaynaklı deni...
Bosch markasının SMS4IKC60T/21 model bulaşık makinesini internet üzerinden satın aldım ve ürün Borusan Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Makineyi teslim alırken dışarıdan görünen bir hasar olmadığı için normal bir tüketici olarak gözle görebileceğim tüm kontrolleri yaptım ve kurulumu sağladım. Y...
Bosch SMS4ıkw62t 6 programlı beyaz bulaşık makinesini 10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Derya Home satıcısından satın aldım. Ürün o günden beri hiç açılmadan, çocuk odasında kapalı kutu olarak bekliyordu. 28.02.2026 tarihinde Bosch yetkili servis geldi, kutuyu onların yanında açtık ve montajı ya...
Yorumlar