Bosch Bulaşık Makinesi Çiziyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Bosch Seri 4 bulaşık makinemle ilgili yaklaşık 1 yıldır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu artık kaçıncı şikayetim oldu bilmiyorum. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri çatallarım, tencerelerim, kapaklarım, bardaklarım kısacası bulaşığa giren neredeyse her şey çiziliyor. Yeni aldığım çatal bıçak takımım da yine aynı şekilde çizildi ve kullanılamaz hale geldi.

Defalarca Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bir sefer tablet dediler, en iyisini kullanmama rağmen sorun devam etti. Sonra suyun sertliğine bağladılar, onu da dikkate almama rağmen yine hiçbir değişiklik olmadı. Sürekli farklı sebepler öne sürülüyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünüm şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Bosch’un bu süreçte çözüm odaklı davranmadığını, müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemediğini düşünüyorum. Çözüm bulamıyorsanız insanların mağduriyetini giderme şekliniz ürün değişimi olmalı. Ben artık bu mağduriyetin giderilmesini ve bulaşık makinemin değişimini talep ediyorum.

İzmir Kemalpaşa Ulucak bölgesinde yaşıyorum ve bu yaşadıklarımın peşini bırakmayacağımı, gerekirse sosyal mecralardan da hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.