to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Setin Emaye Kısmında Yanık Lekeleri Ve İade Talebim Reddedildi
Bosch’tan Adıyaman Merkez Evin Home bayisinden 35.000 TL’ye kredi kartına taksitle aldığım HBF512B. 1T model ankastre seti teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, üstelik çok az kullanmama rağmen, ürünün emaye kısmında yanık lekeleri oluştu. Özellikle bir ocakta başlayan bu sorun, ileride diğer ocaklarda da yaşanacak gibi görünüyor.
Servisi aradığımda, ocağın ısıya dayanıklı olmadığını ve bu tür lekelerin oluşabileceğini, temizlik ürünüyle geçebileceğini söylediler. Ancak tekrar Bosch’u arayıp ürünün iadesini talep ettiğimde, bu isteğim reddedildi. Kullanıcı hatası olduğu söylendi ve sadece onarım önerildi. Henüz ürünün 2. Taksitini bile ödememişken, garantisi devam eden bir ürün için para ödemem istenmesini kabul etmiyorum. Benzer fiyatın yarısına satılan ankastre setlerin bile daha kaliteli olduğunu düşünüyorum. Bosch’un ürününün arkasında durmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün iadesini ve ödediğim tutarın geri verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tekrar arayıp aynı şeyleri söylediler kesinlikle kullanım hatalı olduğunu düşünmüyorum bir daha Herhangi bir Bosch ürünü almayacağım. Kimsenin almasına da izin vermeyeceğim Garantiyi boşuna veriyorlar ne olursa kullanıcı hatası deyip parasını sizden alıyorlar ürünlerinin arkasında durmuyorlar Bosch pişmanlıktır.
