Bosch HBF514BH1/01 model ankastre fırını yaklaşık 1 yıl önce satın aldık ve aldığımız günden beri alt kısmı pişirmeme sorunu yaşamaktayız. Fırın çalışıyor ve ısınıyor gibi görünüyor ancak özellikle hamur işlerinde, özellikle de kek yaparken alt kısmı kesinlikle pişmiyor.
Bu süreçte Bosch’un kendi tepsisi, Borcam ve kek kalıpları gibi farklı kaplar kullandık fakat sorun devam etti. 3 gün önce Bosch yetkili servisi geldi, fırının alt kısmının ısınıp ısınmadığını Elle kontrol etti ve ısınıyor dedi. Sadece kendi tepsisinin kullanılmasını önerdi, Borcam veya başka kapların kullanılmaması gerektiğini söyledi ve bu modelle ilgili çok şikayet aldıklarını belirtti. Ancak bu açıklama ve öneriler sorunumuzu çözmedi.
Fırının alt kısmının pişirmemesi nedeniyle misafir ağırlayamıyor, mağduriyet yaşıyoruz. Ürünümüzün garantisi devam etmektedir. Bosch’tan bu mağduriyetimizin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.
Yorumlar