9 kg Kapasite İddiasına Rağmen Uzun Kurutma Süresi Ve Sınırlı Program Kapasitesi

Bosch marka Serie 4, 9 kg kurutma makinesini yaklaşık dört ay önce Geylani Ticaret’ten satın aldım. Makineyi aldığım günden beri kurutma süresi ve kapasite konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Bir makine çamaşırı kurutmak yaklaşık 4,5 saat sürüyor. Aynı çamaşırları dışarı asıp yarım saatte kurutabiliyorken kurutma makinesinin bu kadar uzun sürede kurutma yapması bana mantıklı gelmiyor.

Ayrıca makinenin sadece tek bir programını tam kapasite kullanabiliyorum. Diğer programların neredeyse hepsi 2 kg veya 3 kg kapasite ile sınırlı görünüyor. 9 kg’lik bir makine satın almama rağmen programların büyük kısmında bu kapasiteyi kullanamıyorum. 9 kg’lik makine alıp çamaşırları 2-3 kg’lik parçalara bölerek kurutmak zorunda kalmak, ürünün tercih sebebimi tamamen boşa çıkarıyor.

Bosch müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, ancak bu durumun bir tasarım/performans sorunu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 9 kg olarak satılan bu ürünün program ve süreleriyle bu kapasiteyi karşılamadığını düşündüğüm için öncelikli olarak makinemin başka bir modelle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelinin iade alınmasını talep ediyorum.