to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesinin Yanıltıcı Süre Göstergesi Ve Fazla Çalışma Sorunu
Bosch Serie 4 10 kg kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce Elazığ Media Markt’tan satın aldım. Satın alırken görevli, makinede nem sensörü olduğunu, bu yüzden programın gösterdiği süreden daha kısa sürede çamaşırları kurutacağını özellikle vurguladı. Ancak kullanımda bunun tam tersi bir durumla karşılaştım.
Örneğin 1 saat olarak görünen bir program hiçbir zaman bu sürede bitmiyor, yaklaşık 2,5 saatten önce tamamlanmıyor. Bu nedenle hem ürünün süreleri gerçeği yansıtmıyor hem de dijital göstergenin yanlış bilgilendirme yaptığını düşünüyorum. Konuyla ilgili yetkili servisi aradığımda bunun normal olduğu, gelmelerine gerek olmadığı söylendi, bu yüzden herhangi bir servis kaydı da açılmadı.
09 Mart 2026 tarihinde ise makine “End” yazmasına rağmen bitmeyip çalışmaya devam etti. Ben 5 dakikasını video olarak kaydedebildim ama aslında yaklaşık 20 dakikadır bitti yazmasına rağmen makine çalışmayı sürdürüyordu. Bu durum hem güven vermiyor hem de ürünün dijital göstergesinin hatalı olduğuna dair endişemi artırıyor.
Ürünün sadece 3 aylık olmasına rağmen bu şekilde süre ve gösterge sorunu yaşamak istemiyorum. Kurutma makinemin süre ve dijital gösterge sorununun kalıcı bir şekilde çözülemeyeceğini düşündüğüm için, ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
