to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Arızası Ve Teslimat Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet
Bosch marka Serie 6 çamaşır kurutma makinem 17 Ağustos’tan beri çamaşırları kurutmuyor. Bunun üzerine yetkili servisi defalarca çağırdım. Her gelişlerinde makinenin sağlam olduğunu söylediler, ilk geldiklerinde servis ücreti, daha sonra da makine bakım ücreti aldılar ancak makine hiçbir şekilde onarılmadı.
Tüm bunların sonunda cihazın arızalı olduğu ve onarılamayacağı, sadece ücretli değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Ben de bu doğrultuda yeni kurutma makinesini 3 Eylül’de ücretini ödeyerek satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni makinem hâlâ kargoya verilmedi ve yaklaşık bir aydır kurutma makinesi kullanamıyorum.
Bosch genel merkezi ile yaptığım görüşmelerde de yeni makinemin ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Ücretini ödediğim yeni kurutma makinesinin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
