to read complaints and reviews, or file yours.
2012 model 116i aracımın sağ arka stop lambası uzun süredir sönük yanıyor ve aynı sorunu sürekli yaşıyorum. Ayrıca direk...siyondan da sesler geliyor. Araçlarımın bakımları Kocaeli İzmit Öztorunlar yetkili servisinde yapılıyor. Borusan’dan bana direksiyon değişimiyle ilgili hem mesaj hem mail geliyor,
2013 model BMW f20 aracımın ön cam fitilinde uzun süredir ciddi deformasyonlar yaşıyorum. Ön cam fitilinde bariz çatlakl...ar, parçalanmalar ve şekil bozuklukları oluştu. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir devam eden bu sorun sebebiyle artık özellikle su sızdırma konusunda endişe duymaya başladım. 25–30
16.09.2026 tarihinde eşimle birlikte her iki aracımız için Öztorun Otomotiv İzmit Kocaeli Yenişehir şubesinden saat 11:0...0’e randevu alarak servise gittik ve randevu saatimizden 30 dakika önce orada olduk. Araçlarımızı teslim alırken ne bekleme süresiyle ilgili ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi
2017 model f20 kasa BMW 1.18 aracımın ön cam alt fitili deforme olmuş durumda ve bu nedenle aracın içine su alma riski b...ulunuyor. Bu durumun özellikle bu yılın modellerinde kronik bir sorun olduğunu öğrendiğim için yetkili servisten destek almak istedim. Kocaeli İzmit’te bulunan Öztorun Oto yetkili
Borusan Otomotiv distribütörlüğünde aldığım Mini Countryman e aracım 26.06.2026 tarihinde arıza verdi ve 29.06.2026 tari...hinde yetkili servise bıraktım. Yapılan inceleme sonucunda aracın garanti kapsamında motorunun değişeceği bilgisi verildi ancak bu işleme ilişkin net bir teslimat ve tamir bitiş ta
Borusan markasına ve yetkili servis sistemine güvenerek teslim ettiğim aracımla ilgili süreçte, şeffaflık, kayıt yönetim...i ve müşteri güveni açısından kabul edilemez bir tabloyla karşılaştım. 20 Nisan’da 2025 model Mini Countryman elektrikli aracımı, şarj alma problemi nedeniyle Kocaeli İzmit’te bul
2016 model, 30 bin km’deki BMW 1.18 aracımda uzun süredir bitmek bilmeyen ve mantıkla açıklayamadığım birçok kronik soru...n yaşıyorum. Kocaeli Öztorun Oto yetkili servisine defalarca gidip ciddi meblağlar ödeyerek işlemler yaptırmama rağmen sorunlar devam etti ve artık göz ardı edemeyeceğim bir hale g
BMW G20 aracımda bozuk yollarda sunroof tıkırtı sesleri geliyordu. Servise götürdüm, yağlanacağı ve sesin gideceği söyle...ndi. Yağlama yapıldıktan sonra ses bir hafta gelmedi, ancak bir haftanın sonunda ses iki katına çıktı ve şu anda ana yolda bile ses geliyor. Servisi aradım, yine yağlayacaklarını v
2016 model BMW 3.20iED aracımın motorunu Kocaeli Öztorun Oto'da sıfır sandık motor olarak değiştirdim ve bu işlem için 3...00 bin tl ödeme yaptım. Ancak, motor değişiminden sonra henüz 15 bin kilometre olmadan aracımda sürekli olarak sarsıntı ve titremeli çalışma problemi başladı. Serviste yapılan kont
BMW X1 Sıfır Araçta Lastik Faciası ve Sorumluluktan Kaçan Yetkili Servis Kocaeli Doğuş Oto’ya bağlı Öztorun bayisinden 1...,5 yıl önce sıfır BMW X1 araç satın aldım. Araç şu anda 30.000 km’de. 2 yıl veya 60.000 km ömrü olduğu belirtilen lastikler, tamamen şehir içi kullanımda olmasına rağmen parça parç
BMW Borusan Oto, Öztorun Oto uzatılmış Garanti ilgisizliği, aracıma 2024 6. Ayda rot balance ayarı yapılmıştı. Araçta ak...slar ile ilgili hiçbir problem yoktu. 2025 Mart ayında rot balance da sıkıntı yaşadığım için servise götürdüm aks değişimi gerektiğini söylediler. Bende uzatılmış garantim olduğunu
31.01.2025 tarihinde Öztorun Kocaeli'nden 2020 model Citroen C3 marka bir araç satın aldım. Aracı henüz 2 hafta kullandı...ktan sonra 200 km bile yapmadan motor ikaz ışığı yandı. İşim sebebiyle 1 hafta sonra servise götürebildim ve katalizör arızası olduğunu egzozun komple değişmesi gerektiğini söyledi
Öztorun Oto'dan 2022 yılında aldığım X1 model aracımın aküsü garanti süresi dolmamışken bitti. Servise danıştıktan sonra... dolum yaptık. Birkaç kez daha aküm bitti ve tekrar dolum yapıp kullanmaya devam ettim. Fren servosu değişimi için aracım geri çağrılınca akü testi de yaptırdım. Akü testi sonrası
"Markanın ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum sorunum şikayet sonrasında çözüldü özellikle vedat beye teşekkür ederim aracın durumunu sözlü bir şekilde anlattı kendi fikirlerini paylaştı parça fiyatları makul fiyat fakat işçilik fiyatı yüksek geldi bana ağır bakım işçiliği gibi fiyat aldım zannedersem araştırma yaptıktan sonra karar vereceğim."
Merhabalar, Aracımın sağ dikiz aynası arızalandı. Herhangi bir darbe ya da temas olmamasına rağmen Öztorun Oto yetkilile...ri, hiçbir inceleme yapmadan aynaya temas olabileceğini ya da birinin kapalıyken zorlayarak açıp aynaya zarar vermiş olabileceğini belirterek bana 25,000 TL masraf çıkarttılar. Bu
Servis ücreti tutarsızlığı 12.12.2024'de öztorun oto İzmit şubesinde aracımın fren hidroliği sıvısı değişimi için (Prime... üyesiyim) servisten sorumlu kişiden 2750 TL fiyat aldım. İlave hiçbir işlem yapılmamasına rağmen aracımı teslim alırken benden 2996 TL talep edildi. Tabii ki itiraz ettim. Efendi
2016 model F30 aracım, yetkili servis harici bakıma girmemiş. Araç daha 80 binde, yalnız iç kapı tutacakları paramparça ...eridi. Servise söyledim, 10 bin ücret istediler. Sorunun kronik olduğunu kendileri de biliyorlar ama yardımcı olmuyorlar. Öztorun Oto İzmit.
Öztorun servisinde aracımın bakımı için gittiğimde, servis personeli şahin memiş ilgisizdi ve şikayetlerimizi belirttiği...mizde bize lakayıt bir şekilde cevaplar verdi. 'sizin gibiler çok geliyor, gidiyor' kelimelerini kullandıktan sonra, servisten aracımı almak istediğimde lakayıt hareketlerini sürdü
Merhabalar, Borusan Firmasından 2014 yılında 0 km olarak satın aldığım BMW 4.20d Cabrio aracımın ve 2015 yılında Borusa...n Premium'dan çok düşük km'li satın aldığım 3.20ie aracımın kapı kolları hamurlaşmaya başladı. Araçlarımın kapı kollarını tuttuğum zaman ellerim boyanmaya başladı. Konuyu her iki a
Aracım 2011 model 520d. Aracımın ön cam bakaliti olan plastik kısım BMW kalitesine yakışmayacak şekilde çatlayıp kırıldı.... Zamanında aynı model serisinin 2000 modeline binmiş fakat bu tarz hoş olmayan durumla karşılaşmadım. Yetkili servis olan Kocaeli Öztorun Oto 'dan bu konu ile ilgili destek bekliy
"BMW Öztorun Oto ve Borusan'a olumlu geri bildirim ve mağduriyetimi ortadan kaldıracak şekilde çözüm ürettikleri için Teşekkür ediyorum."
BMW 2015 model 116d aracımı Borusan İzmit Öztorun Oto yetkili satıcısından ...sıfır aldım. Şu an aracımda krank kasnak ve ekipmanları kaynaklı klimayı aç
Plakalığım kırıldı. Altı üstü bir plakalık almak için uğradığım serviste, sadece serviste işlem gören araçlara plakalık ...takıyoruz yanıtını aldım. Bu durumdan dolayı rezil hissettim. Borusan'dan, Mengenler'den rahatlıkla alabildiğim plakalığı, bu serviste almak için belirli bir seviyeye gelmek gereki
Bir hafta önce elektrikli Mini Countryman E almak için yola çıktık. 300 bin TL kapora gönderdik, araç bir hafta sonra ge...lecek denilerek çeşitli bahanelerle ÖTV diliminin değişebileceği, ancak bizim sıkıntı yaşamayacağımız söylendi. Cumartesi günü fatura kesmemiz gerektiği belirtildi ve bugün, yani 2
Aracımı yaptığım kaza sebebiyle Borusan Öztorun Oto'da tamirata bıraktım. E...ksper sebebiyle yaklaşık 2 ay boyunca aracım Borusan öztorun oto'da bekledi
