Premium Araç Tesliminde Kurdele Talebi Göz Ardı Edildi

24 Mart 2026 tarihinde Borusan Oto Samandıra’dan araç satın aldım. Yarın, 27 Mart’ta teslim alınacak olan bu araç için, hayatımda çok sık yaşamadığım bir deneyim olduğu ve benim için anlamlı bir an olduğu için sadece araç teslimatında kullanılmak üzere bir kurdele talep ettim. Ancak ellerinde kurdele olmadığını ve temin edemeyeceklerini ifade ettiler.

Premium segmentte bir otomobil markasından ve Borusan Oto gibi kurumsal bir yapıdan, böyle küçük ama müşteriyi mutlu eden bir detayın dahi önemsenmesini beklerdim. Sonuç olarak kendilerinden ışıkların kapandığı, konfetilerin patladığı, aracın perdenin arkasından ortaya çıktığı detaylı bir organizasyon talebim olmadı. Bu tavrın markanın premium imajı ile örtüşmediğini düşünüyorum ve teslimat anında bu tür jest ve detayların önemsenmesini, gerekirse basit bir kurdele temini gibi konularda daha özenli ve müşteri odaklı davranılmasını bekliyorum. Teslimata hâlâ zaman varken bu eksikliğin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.