to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim, sorun çözüldü."
11.08.2025 tarihinde, BKG*Hotel at Booking. C Amsterdam nl adına kredi kartımdan 742 EUR tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir rezervasyon yapmadım. Olayı fark eder etmez QNB Finansbank ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcam...
11.08.2025 tarihinde Enpara.com kartımdan, BKG*Hotel at Booking. C Amsterdam nl firması adına 726 EUR tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir rezervasyon yapmadım. Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve har...
08/08/2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında “Bkg Hotel at Booking Amsterdam” adıyla 1028€ tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Bu rezervasyon veya ödeme işlemi tarafımdan yapılmamıştır ve herhangi bir onay bildirimi (SMS, e-posta vb.) de almadım. Olayı fark ettikten sonra kartımı iptal etti...
22 Temmuz tarihinde Booking.com üzerinden Hotel Barcelona Center (İspanya) için toplam 1600 € tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Sonrasında rezervasyonumu iptal ettim ve ücretsiz iptal kapsamında iademin yapılmasını bekledim. Otelle görüştüğümde, iade işleminin tamamını Booking.com’a ilettikleri...
Booking üzerinden Pink Lemon adlı otelde, Agisilaou 90, Atina, 10435, Yunanistan adresinde 22 Temmuz-13 Ağustos tarihleri arasında, ön ödemesiz ve ücretsiz iptal hakkı olan bir rezervasyon yaptım (Onay numarası 6221997749, pin 7632). Ancak konsolosluğun isteği üzerine, bana hiçbir bilgi verilmeden k...
26 Temmuz tarihinde Booking.com üzerinden Pickalbatros Laguna Club Resort Hotel Sharm El Sheikh, Mısır için standart bir otel rezervasyonu yaptım. Rez...
7-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Amalfi Luxury House Amalfi/Napoli’de konaklamak üzere Booking.com üzerinden 645 euro tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 5572**3109). Check-in saatine gecikeceğimi birkaç saat önceden otele bildirip, aya...
30 Temmuz’da Oslo K7 Hostel’deki rezervasyonumla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Booking.com üzerinden yaptığım ve ücretsiz iptal hakkım olan rezervasyonum görünür durumdayken, hostelin benim iznim olmadan hesabımdaki kredi kartı bilgilerimi kullanarak 27 Temmuz’da 255,47 dolar çektiğini fark ettim....
20 Temmuz 2024 tarihinde Booking.com üzerinden Kassandra Otel Paliouri’de 13-16 Ağustos tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak 21 Temmuz’da rezervasyonumu, otelin tam kesintisiz iptal seçeneği kapsamında iptal ettim. Buna rağmen, yaklaşık 19.000 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi bugüne ...
"Booking müşteri hizmetleri Melisa hanım bizimle çok ilgilendi sakinleştirdi ve mağduriyetimize hak vererek bize çözüm odaklı yaklaştı. Kendilerine sonsuz teşekkür ediyoruz🌸"
Booking firmasının güvenilirliğine inanarak günler öncesinden Sunny Memories adlı tesiste rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdi...
Yaklaşık 3-4 ay önce, Anuga fuarı için 3-9 Ekim tarihlerinde iş seyahati amacıyla Glück Auf Appartements Hillerstraße, Köln tesisinde 6 gece, 6 tek kişilik oda şeklinde rezervasyon yaptırdık. Tüm organizasyonumuz bu rezervasyona göre planlandı. Ancak 1 Ağustos tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılma...
Booking üzerinden ödemesini yaptığım otel rezervasyonumun, benim seçtiğim tarihlerden farklı tarihlerde olduğunu gördüm. Otele tıkladığımda otelin müsaitliğine göre tarihleri değiştirmiş dolayısıyla bunu fark eder etmez rezervasyonumu iptal ettim. Ödeme yaptıktan 5 dakika sonra fark ettim. Bana para...
20.07.2025 tarihinde Booking.com üzerinden, onay numarası 658401310 ile İtalya Roma Fiumicino Havalimanı’ndaki Europcar firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Araç rezervasyonumun başlangıcı 22.07.2025 tarihindeydi. Aracı teslim almaya gittiğimde, ehliyetimin yeni olmasına rağmen uyumsuz olduğunu ...
Booking'ten rezervasyon yaptırdım. Kart bilgilerimi girdim fakat internet alışveriş yetkisi kapalıydı. Otelde, günü geldiğinde çekim yapılması gerekiyordu ancak alışveriş yetkisi kapalı olduğundan otel çekim yapamadı ve ödemeyi zamanında gerçekleştiremediğim için bütün rezervasyonlar iptal oldu. Sey...
"İadem yapıldı. Teşekkür ederim"
Booking.com üzerinden havalimanı-otel transferi için rezervasyon yaptırmıştım. Planlarım değiştiği için rezervasyonu iptal ettirdim ve 7 iş günü içinde tam geri iade alacağım belirtilmişti. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen iade almadım. 2 defa müşteri hizmetlerine yazdım ama hepsinde finans departman...
Booking üzerinden Mema Resort Tiran isimli otelde 26 Haziran’da gerçekleşecek seyahatim için 3 oda rezervasyonu yapmıştım. Yaklaşık 10-15 gün öncesinde otel, kartımın geçersiz olduğunu gerekçe göstererek tüm rezervasyonlarımı iptal etti. Aynı kartla başka bir platformdan (Airbnb) aynı tarihlerde ve ...
22 Ocak 2025 tarihinde, booking.com sitesinden, Roma'da bir ev için rezervasyon yaptık. Seyahatimiz 6-10 Temmuz 2025 tarihlerinde olacaktı. 24 Ocak 2025 tarihinde, kredi kartı ile para blokesi de yaparak, rezervasyonumuzu güvence altına aldık. 3 Haziran 2025 tarihinde ev sahibi rezervasyonumuzu ipta...
Samos Bay Hotel by Gagou Beach için Booking.com üzerinden iki tek kişilik otel rezervasyonu yaparken, feribot bileti tarihinin kesinleşmemesi üzerine o gece rezervasyonu sonlandırmadım, erteledim. Biletimi aldıktan sonra rezervasyon yapmak için sayfayı açtığımda, 'rezervasyonu tamamla' diye bir penc...
2 aydan daha fazla sure önce Booking üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırdım. Konaklamama 1 hafta kala rezervasyonum Booking tarafından onayım olmadan iptal edildi. Yaptığım görüşmelerde tekrar aynı otele daha yüksek bir ücret karşılığında rezervasyon yaptırmam durumunda aradaki farkın hesabıma ge...
06/06/2025 tarihinde booking.com üzerinden Trust remscheid şirketinin kiraladığı "3 bedroom apartment at the Chelsea waterfront" ilanına rezervasyon yaptık. Rezervasyon, iptal halinde tutarın geri ödenmesi şartıyla yapılmıştı. Tutar: 1.600,72 pound. İptal etmek durumunda kaldık ve tesiste kimseye ul...
Booking.com aracılığıyla yaptığım rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Paris East Hostel Kahire, tüm paramı iade etmedi. Orada kalmadığım halde ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve paramı geri almak için gerekli yerlere başvuracağım.
"Aynı sorunu yaşayan arkadaşlar. Tüm işlemleri gerekli bilgilerle birlikte booking.com müşteri hizmetlerine mail atın. ([email protected]) İngilizce şekilde açıklama yapın. Benim işlemim 7-8 gün içinde iade edildi sizlerde aynı dediklerimi yapın ve bekleyin."
Enpara kredi kartımdan bilgim dışında ve herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden aşağıdaki bilgilerle işlem gerçekleştirildi: İşlem adı: BKG*Hotel...
Ne yazık ki hem Kayseri hem İzmir şubesinde yaşadığımız deneyimler beklentimizin çok altında kaldı. Kayseri’de aracı ben kiraladığım için sadece benim kullanabileceğim söylendi. Eşimin kullanmasını önerince “güven sorunu” diyerek reddedildik. Ancak damadım kullanacak deyince ekstra ücretle kabul ett...