Booking.com Savaş Nedeniyle Uçuş İptali Sonrası İadesiz Otel Rezervasyonuna Kesintisiz İade Talebi

Booking.com üzerinden Dubai Premier Inn Barsha Heights Hotel için 5–10 Mayıs 2026 tarihleri arasında ailecek, standart oda kahvaltı dahil konaklama rezervasyonu yaptırdım. Guest Name Asya g*** confirmation number 5042800126 olan bu rezervasyon için toplam 16.600 TL ödeme gerçekleştirdik.

Bölgede yaşanan savaş ve buna bağlı güvenlik riskleri nedeniyle uçuşumuz havayolu tarafından iptal edildi. Uçuş iptaline ve oluşan olağanüstü duruma ilişkin belgeleri hem otele hem de Booking.com’a e-posta ile ileterek, elimizde olmayan sebeplerden dolayı seyahati gerçekleştiremeyeceğimizi ve bu nedenle kesintisiz iade talep ettiğimizi belirttik. Buna rağmen, rezervasyonun “iadesiz paket” olduğu, bu yüzden herhangi bir işlem yapılamayacağı şeklinde yanıt aldık.

Savaş ve güvenlik riski gibi olağanüstü koşulların, standart “iadesiz” şartlarına dahil edilmemesi gerektiğini, ayrıca uçuş iptalinin tamamen kontrolümüz dışında geliştiğini düşünüyorum. Otele doğrudan değil, Booking.com aracılığıyla rezervasyon yaptığımız için karşımızda muhatap bulmak ve bu süreçtebooking.com’un bir aracı firma olarak güvenilirliğini göstererek yaşanan mağduriyeti gidermesini bekliyoruz.

Hem Booking.com’dan hem de Premier Inn Barsha Heights Hotel’den, ilgili rezervasyon için ödemiş olduğumuz 16.600 TL tutarının kesintisiz ve en kısa sürede iadesini talep ediyorum.