İptal Edilen Otel Rezervasyonu İçin Haksız 28 Bin TL Çekim İadesi Talebi

Booking üzerinden yaklaşık iki ay önce Kopenhag’da bulunan Wakeup Copenhagen - Borgergade oteli için vize görüşmem amacıyla rezervasyon yaptım. Daha sonra vize görüşmem olmadığı için rezervasyonumu iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen bu sabah Akbank Axess kredi kartımdan, 23 Nisan tarihinde olmak üzere, yaklaşık 28.000 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim.

Rezervasyonumun ve iptalimin Booking üzerinden yapılmış olmasına rağmen, bu ücret kartıma yansıtıldı. İlgili rezervasyon numaram 8747145787-1’dir. Bugün canlı destek üzerinden Booking müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade talebi oluşturulmuş olabileceği, ancak bunun sisteme yansımamış olabileceği ve iade için otelle görüşüleceği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir somut dönüş yapılmadı ve ücret tarafıma iade edilmedi.

Mümkün olan en kısa sürede rezervasyon ve iptal kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere çekilen yaklaşık 28.000 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.