to read complaints and reviews, or file yours.Booking’den 714 Dolar İade Gecikmesi
Mart ayında Booking üzerinden American Airlines ile Saint Louis’ten Destin’e 27 Mart gidiş, 30 Mart dönüş olacak şekilde, yhjhjm ve fvbnex rezervasyon kodlu uçuşlar için toplam 714 dolar ödeyerek bilet satın aldım. Havayolu şirketi uçuş saatlerini değiştirdiği için 27 Mart’ta bileti aynı gün iptal ettik. Yaklaşık bir hafta sonra American Airlines ile görüştüğümüzde, ödemenin Booking’e iade edildiğini söylediler.
Bunun üzerine Booking ile defalarca iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili, parayı aldıklarını ve 714 doların 24 saat içinde hesabıma yatacağını ifade etti. Aradan 20 gün geçmesine ve her hafta tekrar tekrar aramamıza rağmen ücret hesabıma yatırılmadı. Booking ile yaptığım yazışmaların ve konuşmaların görüntüleri de elimde mevcut olmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Ödemesini yaptığım ve iptal sonrası havayolunun Booking’e gönderdiğini beyan ettiği 714 doların, hiçbir ek kesinti yapılmadan acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
714 dolar ödeyerek rezervasyon yaptım, havayolu uçuş saatlerini değiştirdiği için iptal ettim. Booking.com, iadenin 24 saat içinde yapılacağını söyledi ancak 20 gün geçti ve hâlâ para hesabıma yatmadı. Defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir dönüş alamadım ve bu durum beni çok mağdur etti.
