to read complaints and reviews, or file yours.Booking.com Üzerinden Araç Kiralama Rezervasyon İptali Ve İade Reddi
20 Mart tarihinde Booking.com üzerinden Garenta firması aracılığıyla 21 Mart saat 10:00'de İzmir Gaziemir İstinyePark bölgesinden teslim almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım ve hizmet bedelini ödedim. Araç kiralama için gerekli tüm evraklarım tam olmasına rağmen bu rezervasyon daha sonra Garenta tarafından iptal edildi ve herhangi bir şekilde aracı kullanma imkanım olmadı.
Hizmeti hiç alamamama rağmen Booking.com müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ücret iadesi gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Hem hizmetten yararlanamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım ancak hiç faydalanamadığım bu araç kiralama hizmetine ait tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Garenta, ücret iadesinin Booking.com tarafından yapılacağını söyledi ancak Booking.com ile iletişime geçtiğimde sonuç alamadım, bu yüzden ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Ben de benzer bir durumla karşı karşıyayım. Acaba herhangi bir dönüş alabildiniz mi? Teşekkürler, Burak