to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimin bu platforma ulaştıktan 1 dakika gibi kısa bir sürede BMW müşteri hizmetlerinden arayıp anında çözüm üreten, servis randevusunu kısa sürede oluşturup garanti kapsamında değişim sağlayan markaya içtenlikle teşekkür ederim"
2016 model BMW X1 marka aracımın ön kaputundaki BMW arması, herhangi bir dı...ş müdahale olmaksızın kendi kendine düştü. Üst segment olarak kabul edilen
34 mjn 957 plakalı BMW 1 Serisi 1.5 120 m Sport aracımın 45.000 km (3. Bakı...m) işlemi için Bursa Burmot BMW yetkili servisine başvurdum. Bakım öncesi y
"Teşekkürler"
2024 model BMW z4 sahibiyim. Borusan Otomotiv Samandıra İstanbul yetkili se...rvisinden, aracımla ilgili gönüllü geri çağırma kapsamında geçen hafta tele
2024 model Mini Countryman aracımda yaklaşık bir aydır pil kaynaklı olduğunu öğrendiğim, pervane sesi şeklinde bir ses p...roblemi yaşıyorum. Aracı bu şikayetle 23 Temmuz’da Borusan Çayyolu yetkili servisine bıraktım. Pil arızasının kronik bir sorun olduğunu bayi ustaları da dile getirdi; ancak buna ra
BMW 318i f30 model aracımın orijinal ekranında Mart 2026 itibarıyla aniden piksel ölmesi sorunu yaşadım. Bu durum yalnız...ca geri görüş kamerasını değil, aynı zamanda menü ve ayarları da göremememe neden olduğu için aracı kullanırken ciddi sıkıntı yaratıyor. Araştırmalarım ve benzer şikayetlere bakınc
"13 gün sonunda ikame araç verildi yüzlerce mail ve arama sonunda"
BMW ix1 model aracımı elektrik şasi motoru arızası nedeniyle 2’sinde Samsun Kosifler Oto yetkili servisine teslim ettim.... Tarafıma, yedek parçanın 20–25 gün içinde geleceği ve aracın bu süre boyunca serviste kalacağı bilgisi verildi. Sadece 2 yıllık bir araç için elektrik motoru beklenmesi ve bu kada
"Teşekkürler"
Borusan Adana’dan 2025 model BMW 420i Gran Coupe sahibiyim. Aracımın lastiği yaklaşık üç gün önce yırtıldı ve bu konuda ...servis ve yedek parça anlamında destek almak için Borusan Adana ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, lastiğin ancak 15 günde geleceğini, bu süre içinde de bana herhangi bir ikame a
10 Eylül 2025 tarihinde tamamen suçsuz olduğum bir kaza sonrası aracım BMW X3, İzmir Özgörkey yetkili servisine çekildi.... Kazada zarar gören kafalık parçasının temini için iki aydır aracım serviste beklemekte. Bugün tarafıma, söz konusu kafalık parçasının ne Türkiye’de ne de Almanya’da stoklarda olma
2013 model BMW X1 E84 aracımın kapı kollarında ciddi bir sorun yaşıyorum. K...apı kolları, sanki sakız yapışmış gibi sürekli yapışkan bir halde ve bu dur
BMW IX1 2023 Xdrive 30 model aracım, 14.08.2025 tarihinde kaza nedeniyle Bodrum Borusan bayisine servise verildi. Aracım...ın onarımı için gerekli yedek parçaların ellerinde olmadığını ve işlemin yaklaşık 1.5 ay süreceğini belirttiler. Bu süre zarfında sadece 15 gün ikame araç verileceği, sonrasında is
"BMW markasına ve yetkili servisine çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakalarından dolayı"
BMW 320i model aracımın ön cam ile kaput birleşimindeki plastik fitiller uz...un süredir çürümüş durumda ve bu durum hem aracın görüntüsünü olumsuz etkil
2012 model BMW 3 Serisi (F30) aracımda yaklaşık 1 yıldır kapı kollarının erimesi sorununu yaşıyorum. Yıllardır BMW’nin f...arklı serilerini kullandım ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Özellikle kapı kollarının görüntüsü her geçen gün daha kötü bir hal alıyor ve bu durum, eşimi de aracı sat
BMW ix M60 model aracımızın 3 yıl uzatılmış garantisi bulunuyor. Amortisörlerinden sorun yaşadığım için Haziran ayında A...nkara'daki servise başvurdum. Amortisörün değişmesi gerektiği ve Temmuz başında stoklara gireceği söylendi. Ancak Temmuz başında ürünün stok dışı olduğu ve Ağustos'un ilk haftasınd
Borusan Oto tam 1 aydır cam getirmiyor, aracımın muayene zamanı geldi. Süresi geçecek, kırık camla muayeneye girmek zoru...nda kalacağım. Kırık camla muayeneye girersem, iki yıl boyunca camı orijinal olarak değiştiremeyeceğim. Geçen ayın 25'inden beri cam bekliyorum. Şanlıurfa Badıllı Borusan Servisi'n
22 Mayıs 2025 günü şehir içinde sıçrayan taş ile BMW X1 hibrit aracımın sol arka camı kırıldı. Servis aramalarında Türki...ye'de stokta cam bulunamadığından 26 Mayıs 2025'te şipariş verildi. 3 haftada gelir denilen cam, 26 Haziranda geldi dediler. Kırklareli'de ikamet ettiğimiz için Çorlu servisine 27
"Avcılar Borusan müşteri ilişkilerinde zeynep hanıma çok teşekkürler ederim güler yüzlü ilgili alakalı çözüm odaklı sorunumuzu ona söyledikten sonra ilk dakikadan itibaren ilgilendi ve aracımızı daha erken teslim edilmesini sağladı"
Borusan Oto Avcılar'dan 2025 Haziran ayında sıfır G60 5.20i aldım. Araç 100... km'deyken motor tahrik uyarısı verdi. Almanya'dan parça geleceği söylendi,
Geçtiğimiz hafta Borusan İstinye BMW Motorrad’dan R1300 GS Adv motosikleti ...satın aldım. Motosikletimde kullanmak üzere, Vario Topcase ürününü yedek pa
"Şikayetime gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla süreci hızlıca yöneten; gerekli indirimlerin yapılmasına yardımcı olan ve ayrıca deforme olan kapı açma kolunun yenilenmesini sağlayan Samsun Kosifler Servis Müdürü Sayın M**** Y**** ve Servis Danışmanı Sayın G**** Ç****’e ve emeği geçen tüm BMW ekibine teşekkür ederim"
BMW Türkiye Yetkilisine; 2016 model BMW 520i aracımda, 21 Mart 2021 tarihin...de 70.000 kilometredeyken devirdaim pompası arızası meydana gelmiş ve bu ne
Yaklaşık 1.5 aydır BMW ix drive kullanıyorum. 2023 ün 1 kasımında trafiğe çıktı. Geçen sene mayıs ayında arka tamponu ça...rpmıştım. Tam 55 gün yedek parça bekledim Almanya'dan. Geçen haftada arka motor için BMW servise verdim. Arka motor için bir parça değiştirilmesi gerekiyormuş. Garantiden değiştiri
13 Ocak 2025 tarihinde, aracımın şoförü tarafından yaşanan bir kaza sonucu, Diyarbakır gibi büyük bir şehirde BMW servis...i olmaması nedeniyle aracımı en yakın lokasyon olan Şanlıurfa BMW servisine götürdüm. Aracımda 2 kapı, 1 çamurluk değişimi ve yan hava yastıkları gibi önemli işlemler yapılacağı bi
GS1300 kullanıcısı olarak Borusan'a defalarca talep açmama rağmen yanlış yö...nlendirmeler oldu ve onlarla iletişim kurmak çok zor. Yedek parça ve aksesu
"Teşekkür ederim her şey için sonuna kadar BMW"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
