to read complaints and reviews, or file yours.BMW X1 Arma Düşmesi Garantili Ücretsiz Onarım İsteği
2016 model BMW X1 marka aracımın ön kaputundaki BMW arması, herhangi bir dış müdahale olmaksızın kendi kendine düştü. Üst segment olarak kabul edilen bir markanın aracında böyle bir kusurla karşılaşmak beni ciddi şekilde şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Aracın bu hali hem çok çirkin bir görüntüye neden oluyor hem de marka imajına hiç yakışmıyor.
Bu durumun kullanıcı kaynaklı olmadığını, armanın tutucu yapışkanının kendini bırakmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen BMW’nin İzmir şubesiyle yedek parça ve çözüm için iletişim kurmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, sağlam ve net bir geri dönüş alamıyorum.
Bu parçanın ve onarımın, üretimden kaynaklı bir problem olması nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilmesini ve aracıma en kısa sürede ücretsiz şekilde yeni arma takılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Okan A., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayetimin bu platforma ulaştıktan 1 dakika gibi kısa bir sürede BMW müşteri hizmetlerinden arayıp anında çözüm üreten, servis randevusunu kısa sürede oluşturup garanti kapsamında değişim sağlayan markaya içtenlikle teşekkür ederim
