to read complaints and reviews, or file yours.BMW Kapı Kolları Erimesi: Kalite Hayal Kırıklığı
2012 model BMW 3 Serisi (F30) aracımda yaklaşık 1 yıldır kapı kollarının erimesi sorununu yaşıyorum. Yıllardır BMW’nin farklı serilerini kullandım ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Özellikle kapı kollarının görüntüsü her geçen gün daha kötü bir hal alıyor ve bu durum, eşimi de aracı satmayı düşünecek kadar rahatsız ediyor. Aracın kapı kollarında yaşanan bu sorun, çevremdeki diğer BMW kullanıcılarında da mevcut ve herkes bu durumdan şikayetçi. Dışarıdan alınan yedek parçaların renk tonları orijinaliyle uyuşmuyor ve orijinal parçalar ise oldukça pahalı. 68 model Chevrolet’in bile kapı kolları sağlamken, BMW gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemiyordum.
Aracım eski model olduğu için yetkili servise başvurmadım. Ancak BMW’den, müşteri memnuniyeti adına kapı kollarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aracım Konya’da kullanılmaktadır ve plaka numarası 42 EDY 60’tır. Bu sorunun çözülmesini ve BMW markasına olan güvenimin yeniden sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Dün yayımlamak istediğim aynı sorun aracımın yaşından dolayı yayınlanmamıştı ama aynı yaş araç için yayın geçen sene yayımlanmış, bu kadar büyük firmanın malzeme hatası yüzünden sorun yaşıyorum ve çifte standart yapılıyor, sayın site yetkilileri bu konu ile ilgilenmeniz rica ediyorum, BMW gibi bir firmanın 10 yıl sonra iç plastik erimesi olabilir kabulü benim için kabul edilemez.