to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
BMW ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.027
BMW 
4.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 4.2 - Beş Yıldız %73.3
- Dört Yıldız %6.7
- Üç Yıldız %1.7
- İki Yıldız %1.4
- Bir Yıldız %17
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
BMW Yağ
Şikayet Sayısı 139
Özgörkey BMW Servis Mağduriyeti!
İzmir Özgörkey'de 2014 model BMW 3.20 ied model aracıma bakım yaptırdım. Tatile çıkacağımı kapsamlı bakım ve tamir istediğimi belirttim. Araç ile ilgili işlemler 2 gün sürdü. Çarşamba teslim ettiğim aracı cuma aldım. Bujiler genleşme tankı diskler balatalar filtreler ve yağ gibi bir sürü parça değiş...
BMW Yağ Yakma Sorunu!
2011 model E90 kasa kodlu 3.16i lci makyajlı kasa 198.*** km de aracım var. 3 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Aracı aldığım günden bugüne motorun yağ yakma problemini çözemedim. Ortalama her 1000 km 1 litre yakıyor. Araca sürekli yağ eklediğim için aracın normal rutin yağ bakımını bile yapamıyorum....
BMW Motor Arızası
145,000 km'deki 2015 model BMW 316i aracımda bir takım titreme sorunları sonrası, yaklaşık 1 yıldır uğraşıyorum, titremeler, yağ kaçakları ve tahrik a...
BMW Yağ Çubuğunun Plastik Ucunun Kırılması Sorunu
Dün aracımın yağını kontrol etmek için kaputu açtım ve yağ çubuğunu çektim ancak yağ çubuğunun plastik ucunun kırılmış olduğunu gördüm kısa süreli şaş...
“Teşekkürler Özkan Bey, Saadet Hanım ve BMW”
BMW G20 320i Arka Balata Sorunu!
26 Temmuz 2021'de g20 kasa 320i model aracım 13bin küsur km'de arka balata bitti uyarısı verdi ve yetkili servisle olan temaslarımdan sonra 28.07.2021...
BMW 520d Yolda Kaldım Yatak Sardı Veya Zincir Kopardı Blok Patlattı
2011 model BMW 5.20d (f10) aracım 3 ay önce yağ pompası yüzünden yatak sardı, 40.000₺ harcadım motoru yeniledim, bugün hiçbir uyarı motor ışığı motor arızası elektrik uyarısı vermeden tekrar yatak sardı. En kötü arabalar bile 500.000 km yol yaparken, BMW ile 230 bin km de motoru elimize aldık. Hem d...
![profile]()
1 DestekçiBMW Bagaj Kilidi Arızası!
2013 Model BMW 1.16 m Sport sahibiyim. Aracımı özenli bir şekilde kullanmaktayım. Bakımlarda kapı kilit ve menteşelerine kadar kontrol ettirip gereken...
“Ankara Au Otomotiv BMW Yetkili servisi çalışanı Esra Hanım iletişime geçip randevu oluşturdu akabinde servis sorumluları Çağrı bey ve Hüseyin Armutçu bey sorunu çözdüler. İlgi alakaları ve hızlı çözüm için teşekkür ederim.”
Bmw Motor Yağ Yakma Arızası
2014 yılında 2 ad f30 kasa 320ied araç aldık. Araçlarımız 128000 km de ve her servis arası 2 litre yağ yakıyor. Bu durumu araçlar yaklaşık 20000 km olduğu zaman Borusan sözlü olarak bildirdik. Bu durumun normal olduğu söylendi. İki araçta yağ eksilttiği için inandık. Şimdi ise araçlarımızdan bir tan...
![profile]()
1 DestekçiBMW Acil Çağrı Sistemi (Sos) Hatası,Şikayetçiyim
2017 model 2018 trafiğe çıkışlı BMW 2.16 Gran Tourer daha 3 yaşını yeni tamamlamış aracım yaklaşık bir buçuk yıldır ara ara acil çağrı sistem hatası v...
“Öncelikle çözüm için hemen iletişime geçen BMW çalışanlarına teşekkür ederim. Özellikle Musluoğlu Otomotiv'den Yıldız Hanım'ın ilgi, alaka ve konunun çözümü için göstermiş olduğu desteğe çok teşekkür ederim.”
BMW Acil Çağrı Sistemi (Sos) Hatası
2018 çıkışlı Bmx x5 daha 3 yaşını yeni tamamlamış araç acil çağrı sistem hatası vermiştir. Ve ekrana geldiğinde kendinden başka hiçbir hatayı göstermiyor. Yağ değişimi balata değişimi yaptım ama sıfırlama yapamıyorum çünkü gösterge cismini bu hata işgal etmiş durumda değişim yaptığım kısımların bile...
BMW 320 İed Motor Arızası
2013 320 ied aracım 99.900 km civarında ilk çalıştırmada devir düşürerek kapanma eğilimi gösterdi ve "Tahrik. Sürüş mümkün" şeklinde uyarı verdi. Şimdiye kadar tüm işlemleri Borusan'ın Yetkili Servislerinde gerçekleşen aracın yakıt pompasına komut veren yakıt rölesinin ark yaptığı ve bu parçanın değ...
BMW 3.16i 2014 Model Motor Yağ Eksiltme Sorunu!
BMW 3.16 f30 m sport 2014 model aracım var aracın 3 sahibiyim 78 b km de aldım ve Borusan Piyalepaşa ve İstinye dışında usta eli değmedi periyodik bakıma 2000 km kala 1 litre yağ istiyordu ve 100 b km sen sonra 2000 km de bir yağ istedi sonda 1000 e düştü şimdi 500 km de bir istiyor üst kapak conta,...
BMW Sattığı Aracın Arkasında Durmuyor Kronik Krank Kasnağı Sorunu
2017 Yılında Borusan Otomotiv' den 0 km 1.16d otomobil aldım. Klimayı çalıştırdığımda hafif bir ses geliyordu servis olabilir dedi ve bende önemsemedim. Bütün bakımlarımı yetkili serviste yaptırdım. Şu anda aracım 72.000 km'De. Yine periyodik bakımı için servise gittim. Bana yaklaşık olarak 13.000 T...
BMW hiçbir Destek Katkı Sunmadı
Beni eğer iş mahkemeye giderse dolaylı olarak markayı kötülemekten dava açmakla tehdit ettiler. Daha önce birilerine yapmışlar ve başarmışlar. BMW 201...
“Şikayet sürecinde bana destek olan çözüm alternatifleri oluşturan Yetkili servis departmanı BMW Erenler oto Sefer beye teşekkür ederim.”
Bmw Araç Arıza Sorunu Giderme
Borusan BMW müşteri hizmetlerini aradım. Aracımda uzun zamandır yağ kaçağı sorunu var. Bakımlarımı yetkili serviste yapıyorum ancak bu soruna bir türlü çözüm bulunmadı. Defalarca müşteri hizmetleri yetkilisini arayıp not bıraktım. Sorunumun çözümü için. Maalesef geri dönüş olmuyor. Bu ilgisizlik Bor...
![profile]()
1 Destekçi“Sağ olun”
Ege Şikayetini Yayından KaldırdıBmw Direksiyon Simidi Soyulması
Aracım 2016 model BMW 320 ied 40. Th paket,2017 nisan trafiğe çıkışlı, yaklaşık 6 aydan bu yana direksiyon simidinde aşırı bir soyulma var tüm direksi...
“Sorunum çözüldü direksiyon kaplamasını değiştirdiler. Bu süreçte yakından ilgilen Borusan Oto müşteri temsilcisi seren hanıma ve ilgisini hiç eksik etmeyen BMW Sandıkçı otodan Harun beye çok teşekkür ederim. BMW kalitesini her zaman konuşturuyor.”
BMW Sorunlarından Bıktım!
BMW pişmanlıktır, neden mi? 2014 model x5,2,5d f15 aracım içeriye vibrasyon yani koltuklar konsol vs titreme veriyor kalkışlar ve dik eğimli rampalarda düşük hızlarda bu şikayet ile başvurduğum aracımın motor kulakları alt takımlar 4 disk s balata wtg yağı vs vs değişti yaklaşık 50,000 bin tl ödeme ...
![profile]()
1 DestekçiBmw Burmot Servisinin Aracım Hakkında Almış Oldukları Keyfi Karar
BMW marka aracımı bakım için burmot Bursa BMW yetkili servisine bıraktım. Ancak sadece fren hidroliği ve ön balataları değiştirip teslim ettiler. Nede...
“İlgi alaka süper teşekkürler”
BMW Samsun Kosifler Oto Yetkili Servisi Güven Ve İyi Niyet Suistimali
2016 model BMW 116d aracımın ilk sahibiyim ve aracı satın aldığımdan beri bakımlarını düzenli olarak BMW yetkili servislerinde yaptırıyorum. Daha önce...
“Hem Kosifler Oto Samsun hem de Borusan Oto şikayetimle yakından ilgilendiler. Mağduriyetimin giderilmesiyle ilgili samimiyetle çabaladılar. İlgili bakım işlemini gerçekleştiren Kosifler Oto Samsun yetkilisi süreci bizzat takip ederken, müşteri ilişkileri temsilcisi de ayrıca süreci takip etti. Yine Borusan Oto müşteri ilişkileri temsilcileri de sorunumun çözülmesi hususunda ilgilerini eksik etmediler. Hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim.”
Bmw X6 Aracın Sebepsiz Yere Motor Yatak Sardı, 170,000₺ Masraf
BMW x6 40dx drive e71 112000km aracımla seyir halinde giderken hiçbir uyarı ve ikaz vermeden çok düşük yağ basıncı motor hasarı mümkün motoru durdurun sürüse devam etmek mümkün değil uyarısı aldım ve aracı sağa çekip çekici yardımı ile en yakın BMW servisine götürdüm. Servis yağ basıncı filtresi arı...
![profile]()
1 Destekçi2015 Model BMW 318i Su Kaçağı
2015 model BMW 318i aracım var Su Kaçağı sorunu vardı çözüm bulamadım turbo değiştim sıfır radyatör sıfır değiştim yağ kütüğü sıfır değiştim soğutucu ...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Kosifler ilgisi için teşekkür ederim”
Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı120,000 Km De BMW 5,25 Motor Dağılır Mı?
02.12.2020'de 2. sahibinden 118.443 km' de 2013 model 5.25D xDrive araç satın aldım. Araç Borusan çıkışlı ve 80 bin km ye kadar Borusan'da bakım görmüş. 03.01.2021 tarihinde Araç kendi kendine birden vites düşündü devir yükseldi tak tuk sesler uyarı ışıkları. Sağa çekin stop edin dedi hemen sağa çek...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi