to read complaints and reviews, or file yours.2020 model, Temmuz çıkışlı BMW 216d Gran Coupé aracım henüz 125.000 km’deyken turbo yağ geri dönüş hortumunun birleşim n...oktasından yağ kaçağı meydana geldi. BMW gibi Premium bir markadan, bu kilometredeki bir araçta turbo yağ geri dönüş hortumu ve bağlantı noktalarında böyle bir problem yaşanmasını
2018 model BMW X1 (f48) aracımızı 2019 yılında Borusan Otomotiv yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldık. 77.000 km’d...e olan aracımızın tüm bakım ve onarımları bugüne kadar eksiksiz şekilde Borusan Otomotiv yetkili servislerinde yapıldı. 23.09.2026 tarihinde rutin bakım ve akü değişimi için aracı
"BMW kendine adıma çok teşekkür ederim büyük firma olduğunuzu bir kez daha gösterdiniz BMW’ye binmeye devam edeceğim."
"Müşteri ilişkilerinden Zeynep hanımla görüştük. Marka adına özürlerini iletip çözüm için ilgileneceğini söyleyip birkaç gün içinde sorunu çözdü. Çok nazik ve çözüm odaklı yaklaştı. Kendisine bu yaklaşımı ve hızlı şekilde aksiyon almasından dolayı çok teşekkür ediyorum."
2016 model BMW 320ied benzinli f30 aracımı sıfır kilometreden itibaren severek kullanıyorum ve bugüne kadar tüm bakımlar...ını eksiksiz olarak Borusan’da yaptırdım. BMW Prime üyeliğim kapsamında aracımı aylık düzenli kontrol ettirdim ve tüm bu işlemlere ait kayıtlar mevcut. 19.09.2026 tarihinde de İsta
"Çok hızlı geri dönüş yapıldı. Parça stokta olmadığı için Almanya'dan sipariş edilip 2 hafta içinde değiştirileceği tarafıma iletildi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
2012 model BMW 116i aracımda geçtiğimiz hafta yağ çubuğu kırıldı. Herhangi ...bir darbe, yanlış kullanım ya da öncesinde yapılan bir servis işlemi olmama
"Aynı gün içerisinde BMW müşteri hizmetleri tarafından arandım Diyarbakır mepa servisi benimle iletişime geçti sorunu ücretsiz gidereceklerini beyan ettiler teşekkür ediyorum kısa zamanda çözüm odaklı oldukları için"
BMW 2012 model 1.16i Comfort ışık paket aracımın yağ çubuğunun ucunun kırıl...dığını 18.09.2026 tarihinde, her zamanki gibi yola çıkmadan önce yaptığım r
2012 model, 146 bin kilometredeki BMW 316i aracımda rutin yağ seviyesi kontrolü yaparken yağ çubuğu kendi kendine kırıld...ı ve ucu karterin içinde kaldı. Aracı gayet normal ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen yaşanan bu durumun kesinlikle kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir parça sor
2013 model BMW F30 aracımın tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste yapıldı. En son 24 Şubat 2026 tarihinde Ankara A...ğaçlı BMW yetkili servisinde bakım yaptırdım. Bugün aracımda “Yağ seviyesi minimumda, 1 litre motor yağı ilave edin” uyarısı aldım ve şu an aracım otoparka bırakılmış durumda, serv
BMW 1250 GS model motosikletimi yetkili bayiden sıfır olarak satın aldım ve ilk günden bu yana tüm bakım ve işlemlerini ...sadece BMW yetkili servislerinde yaptırdım. Son bakımın hemen ardından, yaklaşık 300 kilometre sonra motorda yağ sızıntısı fark ettim. Motosikleti şehir dışında kullandığım için, e
"Çalışan arkadaşın ilgisine teşekkür ederim"
BMW Kayseri İnciroğlu yetkili servisine 19 Ağustos Çarşamba günü randevu al...arak (aracım full yetkili bakımlı ve 2 yıl uzatılmış garanti de alınmıştır)
2012 model BMW F30 3.16i aracımın yağ çubuğunun plastik ucu, evde kendi yaptığım rutin yağ kontrolü sırasında hiçbir şek...ilde zorlamadan, çok nazik davrandığım halde “çıt” diye ses gelip karterin içinde kırıldı. Bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de aracımı kullanamadığım için işlerim aksadı. K
2014 model BMW 320i ed aracım 76.000 km’de ve yaklaşık 2024 yılından beri her 4.000 kilometrede bir motor yağı eklemek z...orunda kalıyorum. Aracımı sürekli olarak özel servise götürüyorum, yapılan kontrollerde herhangi bir arıza bulunmadığı, benzer araçlarda bunun kronik bir sorun olduğu belirtiliyor.
2015 model BMW 320i aracımda bugün yağ çubuğu aniden kırıldı. Kırılan parçanın kartere düşmüş olabileceğini ve motora za...rar verebileceğini düşünüyorum. Yağ çubuğu üzerinde BMW ibaresi bulunan orijinal bir parça olmasına rağmen plastik kalitesinin bu şekilde kırılacak kadar zayıf olması, BMW gibi bir
"Gerçekten bu kadar hızlı dönüş olabileceğini düşünmüyordum Borusan ve Kosifler yine Premium müşteri memnuniyetini en hızlı şekilde karşıladı. Kendilerine bu ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum giderildi."
2014 model BMW 3.20ied aracımda rutin yağ seviyesi kontrolü sırasında motor... yağ çubuğu kırıldı. Kırılan parçanın bir kısmının motor içinde kalmış olab
"Otomol Merter Yetkili Servis i tarafından hemen ertesi gün içinde tarafımla iletişime geçildi. Ve ücretsiz parça değişimi konusunda yardımcı oldular sağ olsunlar. BMW markası sağ olsun müşteri memnuniyeti konusunda yanıltmadı beni. Pınar Hanim a ve Batuhan Bey e ilgileri için çok teşekkür ederim."
BMW 1.16i 2014 model aracımın motor yağ seviyesini kontrol ederken, yağ çubuğunu çıkardığım sırada çubuğun uç kısmındaki... plastik parça kırıldı ve ucu içeride kaldı. Aracımda bu olaydan önce herhangi bir yağ eksiltme ya da uyarı ışığı yanma durumu yoktu, tamamen rutin kontrol esnasında yaşandı. Şu a
"Tarafıma ulaşıldı ve arızanın çözümü için gerekli adımlar anlatıldı belirli bir tarihe randevu verildi o tarihte gideceğim ve arıza yapılacak."
"Yağ çubuğu değişti içinde kalan parçanın herhangi bir sıkıntı çıkarmayacağını söylediler buna istinaden ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
"Ücretsiz olarak değiştireceklerini söylediler şu an parça bekliyoruz tüm BMW ve Borusan yetkililerine teşekkürler"
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"
2011 model BMW 1.16i aracımda yağ eksiltme sorunu yaşamaktayım. Yağ değişim...i yapılalı yaklaşık 7 bin km olmasına rağmen 1 litre kadar ekstra yağ eklem
BMW marka 2015 model f30 3.20i ed aracımda yaklaşık 2 hafta önce fark ettiğim bir sorun yaşıyorum. Araçta ekrandan yağ ö...lçümü yapamıyorum, yağ seviye sensörü daha önce değiştirilmiş olmasına rağmen yine arızalı görünüyor. Ölçüm almaya çalıştığımda sensör yaklaşık %15 seviyesinde iken ölçümü kendiliğ
"Ürün tarafıma temin edildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır ücretli BMW Prime Premium üyesiyim. 18.06.2026 tarihinde aracımın verdiği motor yağı seviyesi uyarısı ...nedeniyle Prime kapsamındaki yağ ilave hizmetinden yararlanmak üzere Borusan Oto Çayyolu şubesine gittim. Servise gittiğimde danışmadaki iki kadın çalışan ve servis yetkilisi H***
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
