to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır ücretli BMW Prime Premium üyesiyim. 18.06.2026 tarihinde aracımın verdiği motor yağı seviyesi uyarısı ...nedeniyle Prime kapsamındaki yağ ilave hizmetinden yararlanmak üzere Borusan Oto Çayyolu şubesine gittim. Servise gittiğimde danışmadaki iki kadın çalışan ve servis yetkilisi H***
BMW 320i ed 2014 model araç sahibiyim. BMW Türkiye internet sitesi üzerinden Premium üyelik başvurusu yapmak istediğimde..., aracımın 10 yaşından büyük olduğu için Premium üyeliğin geçerli olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Aracımın sadece model yılı nedeniyle Premium üyeliğe kabul edilmemesi sebebiyle
2021 model BMW 520i aracım bulunuyor. Aracımın tüm periyodik bakımları bugüne kadar yalnızca yetkili BMW servislerinde y...apıldı ve BMW Premium üyesiyim. Buna rağmen yaklaşık üç aydır araç seyir halindeyken, özellikle bozuk yollarda iç tavandan rahatsız edici gıcırtı sesleri geliyor. Yaptığım araştır
BMW Premium üyesiyim ve her ay düzenli olarak bu üyelik için ödeme yapıyorum. Bu üyelik kapsamında aylık 2 litre cam suy...u, belli periyotlarda motor yağı ilavesi ve yılda bir cam silecek değişiminden ücretsiz yararlanabiliyorum. 04.12.2025 tarihinde Sakarya Sandıkçılar Oto BMW servisine yalnızca cam
17.11.2025 tarihinde ailemle birlikte yaptığım İzmir–Bursa yolculuğunun sonunda, sadece 1 yıllık ve 20.000 km’deki BMW i...x1 aracımın aks mili, herhangi bir darbe, çukur, kaza veya alt darbe olmaksızın seyir halinde kırıldı. “Premium” olarak satılan bir aracın en hayati yürüyen aksamlarından birinin t
BMW Premium üyesi olarak her ay düzenli üyelik ücretimi ödememe rağmen, BMW Çayyolu şubesinden randevu almakta sürekli s...orun yaşıyorum. Özellikle kışlık lastik değişimi dönemlerinde bu hep oluyor. 1 Kasım 2025 tarihinde aradığımda yoğunluk gerekçesiyle ancak 1 Aralık 2025’e randevu verilebileceği sö
27 Ekim 2025 tarihinde BMW Prime Premium üyesi olarak kışlık lastik değişimi, sıvı bakımı ve silecek değişimi işlemleri ...için Borusan Çayyolu servisine başvurdum. Ancak yoğunluk gerekçesiyle bana 30 gün sonrasına, yani 24 Kasım 2025’e randevu verildi. Kasım ayı itibarıyla kışlık lastik uygulamasının
"Dün itibari ile köprülü otodan tarafıma ulaşıldı, BMW parçanın ücreti konusunda daha önce yardımcı olmuştu, köprülü oto da işçilik konusunda indirim yaptı. Problemim çözüldü, BMW ve Köprülü otoya bu süreçteki ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
2019 model BMW 3 Serisi (g20) aracımda, ayna içerisine su girmesi sonucu ay...na modülünde arıza meydana geldi. Özellikle sol ayna, aracı kilitlediğimde
BMW Prime Premium üyesiyim. Dün kart hesabımdan üyelik ücreti olan 389 TL çekilmiş olduğu halde BMW Türkiye hesabımda üc...retin ödenmediği uyarısı alıyorum. 3 kez BMW Prime müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sadece kayıt alıyorlar ama bir türlü sorunu çözme girişiminde bulunmuyorlar. Aracımın bakımını y
BMW Prime Premium hizmetini satın almamıza ve ödeme başarılı şekilde alınma...sına rağmen, sistemde "ödeme yapılmadı" hatasıyla karşılaştık. Bu nedenle y
BMW'nin üst düzey Prime mağduriyetini de gördük! Önceki arabam da Borusan'dan sıfır aldığım BMW idi ve yıllardır BMW Pri...me Premium üyesiyim. Yıllardır ilk defa Prime'ın sağladığı avantajdan yararlanıp aracımı yıkatayım dedim ve Ankara Next Level AVM'deki Techno Car'dan, Oto Konfor uygulaması üzerind
5 yıldır BMW Prime Premium üyesiyim. Araç yıkama avantajından sürekli yararlanan biri değilim; ancak BMW markasına yakış...mayacak, yetersiz hizmet veren yerlerle yapılan anlaşmalar kabul edilemez. Bir diğer konuda, PO yakıt indirimi birkaç kez zam öncesi sistemlerinin çalışmadığı bahanesiyle indirim y
BMW Prime Premium üyeliğimi aylık yıkama hizmeti sebebiyle alıyordum. Son aylarda ilgili hizmet noktaları giderek azaldı.... Konumum olan Ankara Çayyolu bölgesinde 2025 yılı itibariyle yalnızca 1 nokta kalmıştı. Şubat ayında da kendilerinden hizmet alamadım. Borusan ile olan ödeme problemlerinden dolay
BMW Prime kullanıcısıyım ve aylardır yıkama hizmetini kullanmamış olmama rağmen ilk defa kullanmak istedim ancak hangi ş...ubeye gittiysem 'ödeme alamıyoruz, o yüzden yıkamam' diye karşılanıyorum. BMW Prime, yani premium bir firmanın böyle bir ilgisizlikle karşı karşıya kalmış olmak uygunsuz bir durum.
BMW Prime Premium paket üyeliğim kapsamında 11 aylık Prime Plus üyesi olmama rağmen, 11 ay sonunda yakıt indirim kartım ...defalarca aramam ve e-posta atmam sonucunda gelebildi. Aynı zamanda iletişime geçtiğim yetkili kişiye, süreç içerisinde kullanamadığım indirimli yakıt tutarımın telafi edilmesi ger
"İlginiz için teşekkür ederim."
2023 yılı itibariyle ödemesini yaptığım BMW Prime Premium üyeliğim ben tali...mat vermediğim halde pasif olarak görünüyor. 14 Ekim tarihinde (Faturası me
BMW Prime Premium üyeliğimi kullanmakta sıkıntı yaşıyorum. Sistem sürekli üye değilmişim gibi satın al diyor kullanım ha...klarımı göremiyorum. Daha önce yaşadım. Bu sorunu kısa sürede çözümlendi. Şimdi 10 gündür yaşıyorum 3 kez falan aradım hala geri dönüş yapılacak. Ödemesini yaptığım halde kullanama
BMW Premium üyeliğim var. Giriş yapın tıklıyorum bir hata oluştu yanıtı geliyor. Kod gönderim yapılıyor doğru giriş yapı...lıyor yine hata oluştu yanıtı verdi. Mail attım giriş yapılmıyor diye hala hazırda hiç kimse dönmedi. Üyelik ücreti ni peşin almasını biliyorsunuz değil mi?
2016 Aralık ayında Borusan Teknik Otodan BMW X5 aracımı aldım. Aracım uzatılmış garanti kapsamındayken 3 kez yağ fazlası... uyarısı verdi. Borusan Teknik Oto yağı bakımda fazla koymuşuz, kalibrasyon hatası, yağ sensörü yanlış ölçmüş gibi açıklamalar yaptılar. Enjektörler ve motorda sorun yok dediler. A
Garantili BMW aracımın marş motoru bozulmuş Türkiye'de parça olmadığı için (neden koca ülkede tek serviste bile tedariki... yok, bilmiyorum) Almanya'dan gelmesi gerekiyormuş. Bunun için 1 ay süre veriyorlar ancak ikame araç yokmuş. Hepsi kullanımdaymış, neye göre kime ne araç verileceğine karar veriliy
"Kocaeli Öztorun oto'ya teşekkürler"
Geçen yılın Mayıs ayında BMW Borusan Premium üyeliğine kaydoldum. Premium ü...yelik hizmetimden yaklaşık 7-8 ay faydalandıktan sonra, kredi kartımın kull
16 Mart tarihinde BMW Premium üyeliği yaptım. 10-15 gün içerisinde BMW kart iletileceği söylendi. 18 Nisan tarihi itibar...ıyla henüz kart gelmedi. Bu süre boyunca 3-4 kere arayıp kayıt bıraktım ancak bilgi alamadım, dönüş de gelmedi. Kart olmadan da avantajından yararlanamıyorum. 2 aylık üyelik bedeli
BMW Prime Premium paket üyeliğim kapsamında belirtilen %3 akaryakıt indirimi aslında %2 olarak gerçekleşmektedir. Üyelik... ücretleri düzenli olarak artarken, sunulan avantajların azalması ve bu konuda bildirim yapılmaması BMW' ye yakışır bir pazarlama olmamış.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
