to read complaints and reviews, or file yours.BMW Prime Premium Hizmetinde Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet
BMW Prime Premium hizmetini satın almamıza ve ödeme başarılı şekilde alınmasına rağmen, sistemde "ödeme yapılmadı" hatasıyla karşılaştık. Bu nedenle yaklaşık 1 saat boyunca İSPARK'ta beklemek zorunda kaldık. Destek hattına ulaşmaya çalışmamıza rağmen başarılı olamadık.
Üyelik amacımız hızlı ve sorunsuz hizmet alabilmekken, hem zaman kaybettik hem de ödeme yaptığımız halde hizmetten yararlanamadık. Üstelik yaptığımız ödeme sistemde geçersiz görünüyor. Bu yaşanan aksaklık kabul edilemez. Madem böyle bir sorun yaşayacağız neden her ay bu kadar ödeme yapıyoruz? Hem işimiz çözülmedi, hem bekleme yaşadık, hem kendi işimiz sıkıntıya düştü. Bu şekilde bir mağduriyet kabul edilemez.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
