Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Prime Üyeliği Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

profile
Coşkun
04 Kasım 2024 14:20
5.527
Coşkun'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim.”

2023 yılı itibariyle ödemesini yaptığım BMW Prime Premium üyeliğim ben talimat vermediğim halde pasif olarak görünüyor. 14 Ekim tarihinde (Faturası mevcut) kredi kartımdan param kesilmiş olmasına rağmen 15 Ekim'de nasıl pasif hale geçebilir?
1 Kasım tarihinde arabamı anlaşmalı yerde yıkatmak istediğim halde (2024 yılında ilk defa bu özelliğini kullanmak istedim) pasif göründüğünden kendim parasını ödeyerek yıkattım. Ayrıcalıklarından faydalanamamış olmak beni fazlasıyla üzdü. Ayrıca müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeler neticesinde yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen geri dönüş yapılmadı.
Lastik saklama hizmetinden faydalanıyorum ama üyeliği sistem kendisi iptal etti, Bugün tekrar üye olmak için girdiğimde üyelik ücretlerinin yükseldiğini fark ettim. Tekrar üye olmak istediğim halde (MasterCard'a kayıtlı kartım olmasına rağmen) üye olamıyorum. Bu konuda yetkili birilerinin benimle iletişime geçerek yardımcı olmasını bekliyorum. BMW kullanıcısı olarak bu yaşadığım süreç beni derinden üzmüştür. Yaşadıklarıma dair çözüm odaklı ve yardımcı olunacak bir geri dönüş bekliyorum sizlerden.

04 Kasım 2024 14:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Coşkun
Coşkun
07 Kasım 2024 14:07

İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sinan
02 Mart 2025 14:59
902

BMW Prime Üyelik İptali Sonrası Haksız Tahsil Edilen Tutarlar

profile
Cemil
19 Temmuz 2024 11:46
2.098
BMW Prime Üyelik İptali Sonrası Haksız Tahsil Edilen Tutarlar
BMW Prime Üyelik İptali Sonrası Haksız Tahsil Edilen Tutarlar
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
24 Temmuz 2025 13:44
1.215
bmw-uyelik-ucreti-odenmesine-ragmen-sistem-borclu-gosteriyor-indirimden-yararlanamiyorum-2.jpg
bmw-uyelik-ucreti-odenmesine-ragmen-sistem-borclu-gosteriyor-indirimden-yararlanamiyorum-1.jpg

profile
Şeyda
04 Kasım 2024 10:27
4.825
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

BMW Prime Üyelik: Vaat Edilen İle Gerçekler Çok Farklı.

profile
Elif
04 Ocak 2024 16:31
3.231
Benzer Şikayet Yaz