Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.248

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

51 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 648görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Servis ve Yedek Parça Teminatının Süresi

Yeni aldığım aracımı talihsiz bir kazadan ötürü (24 Ağustos) Antalya Kosifler yetkili servisine götürdüm. Zaten sıkıntılı geçen bir kasko onay sürecinin ardından 30 Ağustos'ta onaylanmasından sonra 16 Eylül'de değişilecek parçaların nihayet sipariş verileceğinin ve bu sürecin yedek parça temin edile...

profile
  • 2218görüntüleme
  • 10 Ağustos 14:15

Bmw İkame Araç Ve Parça Eksikliği

2021 0 model 420 coupe aracımla ufak bir kaza yaptım ve Almanya'dan parça (jant ve iki kol) geleceğini ve 1 ay süreceğini söyleyip, kaskodan da 10 günlük araç aldığımı ve bitişinde ikame araç istediğimi belirttim, onay verip aracı vereceklerini söylediler. Şu an araç da veremiyorlarmış ve de parçala...

profile
  • 3049görüntüleme
  • 20 Temmuz 20:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

14000 Km'de Sıfır BMW 320 İle Yolda Kaldık!

2019 model sıfır olarak aldığımız 14000 km'de BMW 320 aracımız tatil dönüşü yolda kaldı. Araca gözümüz gibi bakıp kullanımına çok dikkat etmemize rağm...

Melis'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 20:16

“Ellerinde ikame araç bulunmadığı için ve aracımıza gereken parçanın geliş süresi 2 haftayı bulacağından dolayı bizi daha fazla mağdur etmemek adına orijinal parçayı kısa bir sürede temin edip aracımızı teslim ettiler. Hakan bey bizimle birden fazla kez iletişime geçerek süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yaptı.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 13809görüntüleme
  • 02 Temmuz 10:41

BMW 4.18 3 Yıllık Aracın Turbo Arızası

2017 model BMW 4.18 Grand Coupe marka aracımız çatlayan on cam değişmesi için servise gitmiş dönüş yolu olan Antalya Fethiye arasında "tam tahrik ile sürüş mümkün değil" uyarısı vererek arızaya geçmiştir. Servis ile yapılan görüşme sonucunda çekici ile Antalya Kosifler'e götürülmüş ve servisten yapı...

profile
  • 5276görüntüleme
  • 19 Nisan 00:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW İlgisizliği 7 Ay Süren Tamir

34PV6*** plakalı aracımız ile 13.02.2020 tarihinde sizlere fotoğrafını ilettiğimiz kaza gerçekleşmiştir. Kaza sonrası araç 13 Şubatta bemcar yetkili servisine yönlendirilmiştir ve gerekli ekspertiz işlemleri aynı hafta içerisinde gerçekleştirilmiştir. Daha sonrasında araç için sürekli iletişime geçm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 9347görüntüleme
  • 25 Mart 14:28

BMW Borusan Yetkili Servis Çakma Parça Kullanıyor.

BMW markası asla müşterisini kollamıyor, yetkili serviste çakma parça kullanılıyor, Borusan'a bildiriyoruz geri dönüş bile yapmıyor hatta ve hatta BMW i kötülüyorlar. BMW hiçbir şekilde iyi niyet garantisi kapsamıyor diyorlar. Benim aracım 2016 motor yedi. Tüm servisleri yetkili serviste yaptırdım i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 6960görüntüleme
  • 18 Şubat 08:40

BMW Borusan Otomotiv Sarıyer Kasko Hasar Şişirme

Ocak ayının sonlarında İstanbul / Okmeydanı'nda şirketimin önünde BMW 7.30i aracıma hırsız girdi ve multimedya ekranlarımı çaldı. Bunun üzerine aracımı Borusan Sarıyer şubesine onarılması İçin bıraktım. Aracımın hasarsız parçalarını da kaskodan para almak İçin değiştirdiklerini gördüm. Örn: direksi...

BMW Borusan Otomotiv Sarıyer Kasko Hasar Şişirme
BMW Borusan Otomotiv Sarıyer Kasko Hasar Şişirme
profile
  • 6059görüntüleme
  • 12 Şubat 14:58
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Borusan Müşteri İlgisizliği

08.12.2020 tarihinde Antalya Kosifler Oto'dan bir BMW 320 aldım. 12.01.2021 tarihinde talihsiz bir kaza geçirdim aracım şu an Kosifler otoda yaklaşık 3 buçuk haftadır aracın 2 parçası Borusan Oto'nun deposunda ( sensör ve far beyni ) yok. Bu parçaların yurt dışından gelmesi gerekiyormuş ve gelme sür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7452görüntüleme
  • 02 Şubat 08:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Borusan Firuzköy Şubesi Satış Sonrası Sözlerini Tutamamakta

31 Aralık 2020 tarihinde Borusan Avcılar Firuzköy şubesinden BMW 520i araç satın aldım. Satın alırken hiçbir problem yok hatta satış temsilcimiz mükem...

Berkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Şubat 08:09

“Teşekkür ederiz; Sigorta şirketi sebebiyle yaşamış olduğumuz mağduriyetimize BMW Borusan Firuzköy şubesi olarak çözüm buldunuz. İlgilenen tüm yetkili arkadaşların emeğine sağlık. İyi Çalışmalar dileriz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2112görüntüleme
  • 05 Ocak 11:26

BMW Zorunlu Kasko Sigortası

Borusan Avcılar şubesinden Aralık sonunda kredi kampanyasıyla BMW 3.20 i Executive m paket araç satın aldım. Yalnız kaskoyu da zorunlu tuttular. Maşallahı var kaskonun 8.800 TL fiyat çıkartıp güzel bir şekilde dayadılar. Hasarsızlığımı hiçbir şekilde indirim konusu yapmıyor. Aynı poliçeyi Aksigorta'...

profile
  • 4910görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 07:15

BMW Kasko Poliçesi Sorunu

2015 model BMW 418i Grande coupe Sportline Premium marka aracım var kasko yaptırmak istiyorum fakat araç sağlıklı bir kasko yapılamıyor sebebi Türkiye Sigortalar Birliğine aracın paketleri eklenmemiş sadece Grande coupe ve m sport var (Luxury Line m Plus Prestige pure sport Line sport Plus ultimade ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 26353görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 13:38
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Tahrik Sürüş Uyarısı Ve Sonucunda Turbo Arızası

BMW marka aracımı bir araç alırken standart beklenti olan kalite, Konfor, güvenlik ve müşteri memnuniyeti olduğu için tercih ettim, asla pişmanda değilim. 2017 model BMW 118i Pure model aracımı Teknik Oto ikinci elden henüz km si çok yeniyken nakit ödeyerek 2018 Ocak ayında satın aldım Trafiğe çıkış...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 2052görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 23:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Anlaşılan Tutardan Daha Fazla Para İstendi!

Kazalı aracımın Anlaşması olmayan kasko sigortası olduğu için parasını şahsım ödedim. Sigortadan paramı mahsup edeceğim zaman ödediğimden eksik göndermek istediler, ben de ödemiş olduğum tutardan neden eksik olduğunu sorunca kur farkı çıkarmış. Borusan Oto Erenler servis kazandığı paranın haddi hesa...

profile
  • 5575görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 15:47

BMW Aracıma Orijinal Diye Ayıplı Ürün Takıldı

Ekranımın çalınması sonucu kaskodan yeni orijinal ekran takıldı. Fakat takılan ekranda piksel hatası vardı. Daha sonra merkez yeni bir ekran yolladı. Onda da aynı hata mevcut. Aylardır sorun yaşıyorum. Servis elinden geldiği kadar yardımcı oluyor ama BMW merkezi yeterince ilgilenmiyor. Taktıkları em...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 13202görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 11:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw 5.25 Xdrive Aracım Motor Bloğunu Kırdı

100.000 km'deki aracım otobanda seyir ederken motor blokunu kırdı. Aktif yolda 160 180 km hızla giderken biranda ses geldi motordan zor zahmet otobanda durdum. Az daha kaza yapıp haybeye gidiyordum. D segment bir araç daha 100.000 km olmamış yüz binlerce lira verip güvendiğimiz markanın aracı 1/5 fi...

profile
  • 8726görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 19:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Aracım Kazada Airbag Açmadı!

Sahibi olduğum 2016 model BMW 116d m Plus aracım birkaç gün önce gerçekleşmiş olan kazada airbag'lerini açmadı. Aracımın içinde omzumu ve kafamı yan direğe çarptım, şans eseri kazayı yaralanmadan atlattım. Kazada diğer araç benim olduğum taraftan vurarak kapıları ve sol direği eğmiştir. Bu derece ka...

BMW Aracım Kazada Airbag Açmadı!
BMW Aracım Kazada Airbag Açmadı!
BMW Aracım Kazada Airbag Açmadı!
+1
profile
  • 9977görüntüleme
  • 14 Mart 2020 15:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Tedarik Süresi Uzunluğu

BMW X5 (2016) aracımızla bir ay öncesinde çok şiddetli olmayan ancak yan perde airbagların açıldığı bir kaza yaptım. Araç şirketimiz adına kayıtlı olup, hala tamir aşamasındadır. Aracın airbag tedarik süresi uzunluğu şirket aracımızın olmayışı ve kasko şirketinin yedek araç süresi 2 hafta öncesinde ...

profile
  • 19554görüntüleme
  • 11 Şubat 2020 17:27

BMW 116d Klimayı Açınca Kayış Sesi Gelmesi

2015 yılında İzmit öztorun otodan sıfır kilometre BMW 116d araç aldım. aracımın 5 sene boyunca tüm bakımlarını yetkili servis öztorun otoda yaptırdım, ayrıca kasko poliçelerimi de aynı yetkili serviste yaptırdım. 17 ocak 2020 tarihinde son yaptırdığım servis bakımı için yetkili servise gittiğimde bi...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3951görüntüleme
  • 16 Ocak 2020 22:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Ankara Balgat Borusan Kasko Hatası

Ankara Balgat Borusan'dan BMW marka araba almıştım. Kaskomuda Balgat Borusan'dan yaptırdım. Ancak 1 sene sonra kaskoyu yenilerken plakanın halen yeni kayıt (yk) olduğunu fark ettim. Yeni kaskomu yaptırdığım firma bunun hata olduğunu ve normalde 1-2 hafta içinde düzeltilmesi gerektiğini belirtti.

profile
  • 3785görüntüleme
  • 31 Aralık 2019 01:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Oto Avcılar Şubesi Eksik Hizmet Takibi

1 yıl önce Borusan Oto Avcılar şubesi'nden aldığım aracın kaskosu ve trafik poliçesi Borusan tarafından yaptırılmış olup, kasko yenileme surecinde hizmet takibi ve kasko yenileme sureci hakkında bilgilendirme yapılmamaktadır. Ayrıca eski kasko poliçem gerçek plakam değil 34 yk plaka numarası ile alı...

profile
  • 13114görüntüleme
  • 07 Aralık 2019 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Oto Problemi

17aab9xx plakalı 2018 BMW 520i g30 kasa aracım ile yapmış olduğum minik bir kaza sebebiyle aracımı Teknik Oto 3 e servise bıraktım kasko ilk 1 hafta ikame araç verdi, 1 hafta ben araç kiraladım 3. Hafta için biteceğini söylediler fakat Borusan’ı 3 kere aramama rağmen bilgi veremediler tek yaptıkları...

profile
  • 4565görüntüleme
  • 18 Ekim 2019 17:38

BMW Ayıplı Mal

Aracım bundan 2 ay önce seyir halindeyken durduk yere motoru alev aldı. BMW Adana yetkili servise gittim ve Kasko şirketim Anadolu Sigorta'yla gerekli işlemleri yaparak aracımı perte çıkardılar. Perte çıkmış arabamla ilgili anlaşma aşamasında sözlü olarak aracımın parasını ödeyemeyeceklerini BMW 'ni...

profile
  • 6682görüntüleme
  • 05 Ekim 2019 11:42

BMW Borusan-Mapfre Müşteriyi Zor Durumda Bırakması

Borusan Balgat'tan 6.2019 tarihinde yaklaşık 490 bin TL'değerinde araç pazarlığı yaptık. Pazarlık yaparken bizi zor durumda bırakacak yöntem uyguladılar, kaskoyu bizden yaptırırsanız kredi oranınız düşük olur aksi takdirde kredi oranınız yüksek olur dediler. Diğer şirketlerde 7000-8000₺ aralığında i...

BMW Borusan-Mapfre Müşteriyi Zor Durumda Bırakması
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 8413görüntüleme
  • 22 Eylül 2019 18:31

Axa Sigorta Ve BMW Servis Sorumsuzluğu!

Bundan yaklaşık 6-7 ay önce BMW 1.16 aracımla ufak bir kaza geçirdim ve ön tamponun sağı ve farının ufacık bir bölümü kırıldı. Tampon değişti ve farda az kalsın yan sanayi bir farla değiştiriliyordu ki fark edip orijinali ile değişmesini sağladım. Fakat far takıldığı andan itibaren farının içinde yo...

Axa Sigorta Ve BMW Servis Sorumsuzluğu!
Axa Sigorta Ve BMW Servis Sorumsuzluğu!
Axa Sigorta Ve BMW Servis Sorumsuzluğu!
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100