to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025 tarihinde, BMW 3.20i ed model 2014 aracımın ön camı, otobanda yağmurlu havada önümden geçen ambulansın sıçrattığı çakıl taşı nedeniyle çatladı. Bu nedenle ön cam, kasko kapsamında İzmir Bornova Özgörkey Otomotiv yetkili servisinde değiştirildi. Aracımın camının orijinal olduğunu, üstelik a...
23.08.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası aracımın tüm onarım işlemlerini Otomol Ataşehir BMW Yetkili Servisi’nde yaptırdım. Süreç başında tüm hasarın detaylıca inceleneceği, değişmesi veya boyanması gereken parçalar varsa bunların yapılacağı bilgisi verildi. Özellikle stop ile ilgili durumu sord...
Ağustos ayında sıfır olarak aldığım BMW 1.20 aracımla 17 Ekim 2025 tarihinde kaza yaptım. Aracım uzun süre serviste kaldı ve 6 Aralık’ta teslim edildi. Teslimden sadece iki gün sonra bu kez aracım yolda kaldı ve çekici ile tekrar servise götürülmek zorunda kaldı. Yazılımla ilgili bir sorun olduğu sö...
BMW araç airbag açmadı ( Borusan Oto Samandıra kontrol lü ) no BMW 3.20 d 2012 model, 34 CPP 632 plakalı aracımla 12.08.2025 tarihinde Çekmeköy’de kaza yaptım. Kaza sonucunda araç ağır hasar aldı ve yetkili serviste yapılan ekspertiz sonrasında pert olduğu, dosya sorumlusu servis danışmanı tarafında...
07.12.2025 tarihinde Alanya’da meydana gelen yoğun yağış sebebiyle BMW 320i aracımız su hasarı aldı. Durumu kasko sigorta şirketimize bildirerek çekici talep ettik, ancak yetkili BMW servislerinin aracı kabul etmemesi nedeniyle araç herhangi bir servise çekilemedi ve bu nedenle hasar dosyası da açıl...
"Firma yetkilileri oldukça yardımsever ve çözüm odaklı olup problemi en kısa zamanda çözdüler. Tüm ilgililere teşekkür ediyorum."
BMW 1.18i 2017 model aracımın ön cam fitilinde bir süredir çürüme ve dökülme sorunu yaşıyorum. Fitilin deforme olması nedeniyle özellikle yağmurda ve ...
BMW X1 model sıfır aracımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde şehirler arası yolculuk sırasında aracın ekranı hafif bir dokunuşla kırıldı. Ekran kırıldığında cam parçacıkları havaya uçuştu ve bu durum hem sağlık açısından hem de sürüş güvenliği açısından ciddi bir tehlike oluşturdu. ...
10 Eylül 2025 tarihinde tamamen suçsuz olduğum bir kaza sonrası aracım BMW X3, İzmir Özgörkey yetkili servisine çekildi. Kazada zarar gören kafalık parçasının temini için iki aydır aracım serviste beklemekte. Bugün tarafıma, söz konusu kafalık parçasının ne Türkiye’de ne de Almanya’da stoklarda olma...
13 Ekim’de BMW Kosifler Bostancı Kadıköy İstanbul bayisinden satın aldığım araç için bankadan kredi çekerek ve tüm ödemeleri (araç bedeli, özel plaka, sigorta, kasko dahil toplam 3.700.000 TL) eksiksiz şekilde yaptım. Sipariş numaram: 9706318. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, birkaç gün içinde ara...
17 Kasım 2024 tarihinde ailecek 2018 model BMW X1 aracımızla Marmaris-Muğla arası Sakartepe yolunda kaza yaptık. Araçta dört kişi bulunuyordu ve çelik bariyerler sayesinde durabildik. Ancak çarpmanın şiddetine rağmen airbagler açılmadı. Bu kadar ciddi bir kazada airbaglerin devreye girmemesi hem eşi...
"Sorunumla ilgili Teknik Oto 1 den müşteri temsilcisi Melahat hanım arayarak davet etti, orada Mehmet bey süreçle ilgilendi. Ücretsiz onarım yaparak aracımın teslimatı için iletişime geçtiler. Tüm ekibe ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
2019 model BMW 118 aracımı geçtiğimiz yaz Yalova’dan aldım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. İlk yağmurda tavan döşemesinden, özellikle ön aynaların ü...
"Bursa Teknik Otodan hemen ertesi gün arayarak ücretsiz değişim onarım ne gerekliyse yapılacağını söylediler ve en yakın tarihte randevu ilettiler, üründe kusur olsa da satıș sonrası hizmetleriyle yine gönlümüzü aldılar."
"Ağaçlı otoda bulunan T** hanımın desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim."
2013 model BMW 520d sahibiyim. Aracım 33aot176 plakalı olup, 180 bin km’de ve sürekli kapalı garajda muhafaza edilmektedir. Son 6 ay - 1 yıl içerisind...
5 Eylül 2025 tarihinde BMW 218 model aracımı kaza sebebiyle Samandıra Borusan servisine teslim ettim. Teslim sırasında ellerinde parça olduğunu ve aracımı en geç 3 hafta içinde teslim alabileceğimi belirttiler. Bu bilgiye güvenerek aracımı servise bıraktım ve sigorta şirketimden ikame araç talep ett...
2016 model BMW X1 aracımın ön kapı kolları yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak yıprandı ve özellikle sıcak havalarda elime yapışacak derecede eridi. Bu durum hem kullanım konforunu hem de aracın değerini olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar BMW yetkili servisiyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...
1 Eylül 2025 tarihinde saat 09:00’da BMW 3.20 model, 34 GLN 031 plakalı aracımı kemirgen hasarı nedeniyle Antalya Kosifler servisine teslim ettim. Servis yetkilisi, tamir süresinin 15 gün olacağını belirtti ve belgelerde de bu süre yer aldığı için kaskomdan sadece 15 günlük ikame araç alabildim. Anc...
BMW 4.18i aracımın gösterge paneli, 2023 Mayıs ayında çalındıktan sonra Borusan Avcılar yetkili servisinde yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni takılan ...
BMW IX1 2023 Xdrive 30 model aracım, 14.08.2025 tarihinde kaza nedeniyle Bodrum Borusan bayisine servise verildi. Aracımın onarımı için gerekli yedek parçaların ellerinde olmadığını ve işlemin yaklaşık 1.5 ay süreceğini belirttiler. Bu süre zarfında sadece 15 gün ikame araç verileceği, sonrasında is...
18 Temmuz 2025 tarihinde 35 SB 146 plakalı BMW 3 Serisi aracımı, kasko kapsamında işlem yapılmak üzere İstanbul Otomol yetkili servisine teslim ettim. 07.08.2025 tarihinde kasko onayı alınmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca servi...
"Öncelikle Müşterisini mağdur etmeyip arkasında duran Borusan Otomotive, Aracımızın sorununu yakından ilgilenip ve çözen İstanbul Otomotiv yetkilisi ( Zehra hanıma ) İstanbul Otomotiv personel arkadaşlara sonsuz teşekkürlerimizle."
BMW X1 model aracımla ilgili olarak, 2 gün önce Antalya Kosifler Servisi'ne başvurdum. Kaza yapan aracımı servise kabul ettirmek istedim; ancak Servis Müdürü M**** Bey, aracımın 7 yıldır servise gelmediği gerekçesiyle kabul edilemeyeceğini belirtti. Oysa aracım kasko kapsamında ve onarımının yetkili...
BMW 740 d model aracım 5 Mart’tan bu yana Özgörkey İzmir servisinde bekliyor. Aracım kaza sonrası servise çekildi ve kasko kapsamında onarılması için parça tedariği bekleniyordu. Ancak 4 aydır serviste olmasına rağmen, bugün tarafıma ulaşan bilgiye göre gelen parçanın yanlış olduğu ve yeniden sipari...
5 kasa BMW marka aracımın camı kırıldığı için Özgörkey Bornova ile iletişime geçtim, kaskodan değişeceğini söylediler. Ertesi gün, isminin Ü*** olduğu...
1 Kasım 2024 tarihinde Borusan Avcılar’dan 230e xdrive aracımı satın aldım. Aracı satın alırken Borusan Premium Kasko adı altında marka kaskoyu diğer sigorta firmalarından daha pahalı olmasına rağmen Borusan Avcılar bayiinde yaptım. O günden bu yana aracımı keyifle kullanmaktaydım. Ancak 7 Haziran’d...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.