BMW Servisin Ücretsiz Olması Gereken Geri Çağırma İşlemlerinde Ek Ücret Talebi

"Teşekkürederiz"
BMW marka aracım için gönüllü geri çağırma kapsamında eğer egzoz emisyon si...stemi ve sürücü airbag değişimi yapılması gerektiği söylendi. Bu işlem için

"Teşekkürederiz"
BMW marka aracım için gönüllü geri çağırma kapsamında eğer egzoz emisyon si...stemi ve sürücü airbag değişimi yapılması gerektiği söylendi. Bu işlem için

BMW 118i f40 model aracımı; sürüş dengelemesi, ABS ve park freni arızası uyarıları vermesi üzerine 2 Şubat 2026 tarihind...e Ankara Borusan Oto Çayyolu yetkili servisine bıraktım. Yapılan inceleme sonucunda bana "Arka tekerlek hız sensörünün arızalı olduğu" söylendi. Yetkili servise güvenerek onarımı

2017 yılında Borusan Oto Avcılar şubesinden araç satın aldım. Araç teslimi sırasında araca ait plakalık ve ruhsatlık tar...afıma verilmedi. Geçen ay yedek plakalık ve ruhsatlık talebiyle Borusan Oto Avcılar ile tekrar iletişime geçtim. Aracı servise getirmemi istediler. Aracı götürmeme rağmen plakalık

Adana Borusan yetkili servisinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. BMW z4 aracımda yaklaşık 3 haftadır giderken ...anlık olarak radyo kendi kendine açılıyor ve bu durum trafikte beni gerçekten tedirgin edip korkutuyor. Bu şikayetle iki defa servise gittim. 20.01.2026 tarihinde aracı servise bı

BMW 4.20i Coupe aracımı, klimadan gelen ses şikayetiyle BMW yetkili servisi İnciroğlu Otomotiv’e götürdüm. Yapılan kontr...oller sonucunda arızanın tam olarak tespit edilemediği, arızanın bulunabilmesi için parça değişimi yapılması gerektiği, ancak değişecek parçanın sorunu kesin olarak çözmeyeceği söy

"Yine güliz Hanım, Yine Güliz Hanım Çok teşekkürler ederim ilgi ve alakanıza, her zaman olduğu gibi çok zarif ve naif diniz. Eminim Kosifler sizin GB bir çalışanı olduğu için çok şanslıdır"
Kosifler Bostancı şubesine bağlı olarak kullandığım 2025 model BMW 5.20 ara...cımın silecekleri uzun zamandır ses yapıyordu. Aracı ikinci araç olarak kul

05 Ocak 2026 günü saat 11:30 civarında Adana Borusan Otomotiv yetkili servisine, 07 BTN 977 plakalı BMW 216d aracımın ar...ızalı olduğu tespit edilen multimedya ekranı ile ilgili fiyat araştırması yapabilmek için başvurdum. Yaklaşık 12 senedir BMW kullanıcısıyım ve markaya olan bağlılığım nedeniyle yet

23.12.2025 tarihinde 2024 model BMW 3.20i aracımı yağ bakımı için Borusan Avcılar BMW servisine götürdüm. Yağ bakımı ve ...filtre değişimi yapılacağı bilgisi verilmişti. İşlem sonunda faturada rot ayarı, balans ayarı ve klima temizliği kalemlerini görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Bu işlemler için t
"İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim ücretsiz bir şekilde değişimini sağladılar."
2015 model BMW 1.18i aracımın ön cam alt fitilinde yaklaşık bir yıldır kopm...a ve dökülmeler yaşanmaktadır. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici h

BMW 118 model aracım için düzenli olarak yalnızca Borusan Samandıra servisini tercih ediyorum ve tüm bakımlarımı bugüne ...kadar burada yaptırdım. Sistemlerinde de tüm geçmiş kayıtlarım görünüyor. Aracım henüz 3 yıllık olmasına rağmen bugün akünün bittiğini söyleyip değişmesi gerektiğini ifade ettiler.
06.12.2025 tarihinde gönüllü geri çağırma kapsamında sürücü hava yastığı kontrolü için Borusan Çayyolu servisine, saat 1...0:00 randevum için gittim. Ancak bana atanan servis sorumlusu K*** T*** yaklaşık 10:17’de iş yerine geldi. Front Desk, bu kişinin uzaktan geldiğini söyleyerek durumu açıklamaya çal
BMW 320i g20 model aracımda bugün itibarıyla sunroof ile ilgili ciddi bir problemle karşılaştım. Sunroof hiçbir şekilde ...açılmıyor ve aynı zamanda sunroof perdesi de kapanmıyor. Araçta bu sorun ortaya çıkmadan önce herhangi bir işlem yapılmadı, yetkili servise bakım, elektriksel işlem, aksesuar ya da
17.11.2025 tarihinde ailemle birlikte yaptığım İzmir–Bursa yolculuğunun sonunda, sadece 1 yıllık ve 20.000 km’deki BMW i...x1 aracımın aks mili, herhangi bir darbe, çukur, kaza veya alt darbe olmaksızın seyir halinde kırıldı. “Premium” olarak satılan bir aracın en hayati yürüyen aksamlarından birinin t

Borusan Otomotiv’den alınan BMW F30 3.16i aracımda yaklaşık 5-6 senedir devam eden kronik sorunlar yaşıyorum. Aracın sil...ecek altında bulunan plastik paneli kendi kendine kırılıyor, ayrıca kapı fitilleri yırtılıyor. Buna ek olarak, aracın iç ambiyans aydınlatmasının da zamanla aydınlatma şiddetini ka

2016 model BMW X3 F25 kasa aracımın dört kapı kolunda da yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bir erime problemi yaşıyorum. A...racın segmenti ve marka algısı düşünüldüğünde, kapı kollarında bu şekilde deformasyon ve erime olması hem görsel olarak rahatsız edici hem de kalite algısını ciddi anlamda zedeliyo

M**** T******** a. Ş. Şirket arabası olan 06 AYT 43 plakalı BMW 7.40 aracımızı, 17.11.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Bor...usan Oto Servis a. Ş.'ye gönderdik. Aracın ön farlarının değişmesini talep ettik ve bize sıfır far takılacağı söylendi. Araç 25.11.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Aracı t

2012 model BMW 316i aracımın ön cam üst kısmındaki fitil zamanla ciddi şekilde yıpranmış, dökülmüş ve deformasyona uğram...ıştır. Aracı ikinci el olarak yeni almama ve aracın düzenli bakımlı olmasına rağmen bu parçanın bu kadar hızlı ve belirgin şekilde bozulması, BMW kullanıcılarının da sıkça dile get


"Öncelikli olarak Bursa yetkili serviste görev alan Melahat hanım şükranlarımı sunarım. İtinalı ve özverili bir biçimde süreci takip ederek çözüme kavuşturmuştur. Ayrıca Borusan Oto’ya da marka değerini korumak adına gösterdiği hassasiyet için teşekkür ederim. Rıdvan Temirbilek"




2022 model BMW 3 Serisi aracımın arka kamerası, hiçbir sebep yokken bozuldu. Borusan yönlendirmesiyle yetkili servis ola...n Ankara Çayyolu Ağaçlı Oto’ya 06.11.2025 tarihinde aracımı teslim ettim. Ancak 45 gün boyunca “yazılım atılacak” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi. Sonrasında parça değişimi



2016 model BMW 520i Exclusive (şasi no: gg730379) aracımın ön sol ve sağ kapı kollarında ciddi derecede aşınma mevcut. A...rka kapı kolları tertemiz olmasına rağmen, ön kapı kollarındaki bu aşınma hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de BMW gibi kaliteye önem veren bir markaya yakışmıyor. Daha önce

BMW 520i 2020 model aracımı satın alırken 5 yıllık ücretsiz bakım paketi de aldım. Paketimin süresi 17.11.2025 Pazartesi... günü dolmakta. Yaklaşık 1,5 ay önce Gaziantep Borusan Erenler Oto servisini aradığımda, bakım için aracımın kilometresinin dolmasına 3000 km kaldığını belirttim ve “km dolmadan üc
BMW X3 model aracımı bir yıl önce Borusan Avcılar’dan sıfır olarak aldım. Aracı ilk aldığım günden beri kasislerden geçe...rken ön amortisörden ses geliyordu, ancak yeni bir araç olduğu için bunun normal olabileceğini düşündüm. 17.000 km’de yıllık bakım için tekrar Borusan Avcılar’a götürdüm ve bu şika

"Ankara Ağaçlı oto tarafından arandım tespit edildi ve ürün değişecek teşekkürler"

2016 yılında Tarsus Borusan Otomotiv şubesinden sıfır kilometre olarak aldığım BMW 418i Gran Coupé aracımın ön cam eleği.../fitil bölgesinde renk solması ve yüzeyde pul pul dökülme meydana gelmiştir. Araç şu anda sadece 43.000 km’de olup, ilk günden bu yana kapalı garajda muhafaza edilmiştir ve tüm bak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100