to read complaints and reviews, or file yours. 
Borusan Otomotiv’den alınan BMW F30 3.16i aracımda yaklaşık 5-6 senedir devam eden kronik sorunlar yaşıyorum. Aracın silecek altında bulunan plastik paneli kendi kendine kırılıyor, ayrıca kapı fitilleri yırtılıyor. Buna ek olarak, aracın iç ambiyans aydınlatmasının da zamanla aydınlatma şiddetini kaybettiğini fark ettim. Bu parçaların normal kullanım koşullarında bu şekilde bozulmaması gerektiğini, malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Sorunlar tekrarlandığı ve uzun süredir devam ettiği için Borusan Çayyolu yetkili servisine ulaşmak istedim, ancak servise bir türlü erişim sağlayamadım. Bu nedenle konuyla ilgili herhangi bir inceleme veya işlem de yapılamadı.
Aracımda yaşadığım bu kronik sorunların Borusan tarafından incelenerek, silecek altındaki plastik panel, kapı fitilleri ve iç ambiyans aydınlatmasının garanti kapsamında, kullanıcıya ek bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Borusan Otomotiv’den alınan 2013 model BMW f30 3.16i aracımda yaklaşık 2019’dan beri devam eden, kronik olduğunu düşündüğüm sorunlar yaşıyorum. Aracın silecek altında bulunan plastik paneli kendiliğinden kırılıyor, kapı fitilleri zamanla yırtılıyor ve iç ambiyans aydınlatmasının aydınlatma şiddeti belirgin şekilde azaldı. Bu parçaların normal kullanım koşullarında bu şekilde bozulmaması gerektiğini, malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu sorunlar tekrarlandığı ve uzun süredir devam ettiği için Borusan Çayyolu yetkili servisine başvurdum. Ancak bu kronik arızalı parçalar için benden ücret talep edildi, BMW’nin ve Borusan’ın bu durumu sahiplenmesi ve kullanıcıya maliyet yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle parçalarla ilgili bugüne kadar kendi imkanlarımla herhangi bir tamir veya değişim yaptırmadım ve sorunun Borusan tarafından çözülmesini bekliyorum.
Aracımda yaşadığım bu kronik sorunların Borusan tarafından detaylı şekilde incelenerek, silecek altındaki plastik panel, kapı fitilleri ve iç ambiyans aydınlatmasının malzeme ve üretim kaynaklı arıza kapsamında değerlendirilmesini, bu parçaların tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2018 model BMW 5 Serisi aracımın iç ambiyans aydınlatmalarında yaklaşık 1 yıldır bozulma ve sönme problemi yaşamaktayım. Bu sorun hem sürüş konforumu hem de aracın iç estetiğini olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için Borusan Oto Çayyolu yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, problemin garanti kap...
2016 model BMW X3 F25 kasa aracımın dört kapı kolunda da yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bir erime problemi yaşıyorum. Aracın segmenti ve marka algısı düşünüldüğünde, kapı kollarında bu şekilde deformasyon ve erime olması hem görsel olarak rahatsız edici hem de kalite algısını ciddi anlamda zedeliyo...
2017 model BMW F20 lcı 1.18i Joy Plus aracım var. Aracımın son bakımı hariç tüm bakımları Borusan yetkili servisinde yapılmıştır, hatta silecek değişimleri dahi Borusan’da gerçekleştirilmiştir. Yani aracım tamamen özenle, markanın kendi servis standartlarına uygun şekilde bakılmıştır. Buna rağmen, ...
2013 model BMW F30 aracımın tüm cam fitilleri zamanla çürüdü. Bu sorunu son 6 yıldır sürekli yaşıyorum ve toplamda 3 kez fitilleri değiştirmeme rağmen aynı problem tekrar ediyor. Bu parçanın üretim hatası olduğu gayet açık ve nettir. Aracımın garantisi bittiği için tüm işlemler ücretli olarak yapıld...
Yorumlar