Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34767533
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Parça Kodu Vermemesi Şeffaflık Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
Tuncay
BMW
05 Ocak 13:03
2.076

05 Ocak 2026 günü saat 11:30 civarında Adana Borusan Otomotiv yetkili servisine, 07 BTN 977 plakalı BMW 216d aracımın arızalı olduğu tespit edilen multimedya ekranı ile ilgili fiyat araştırması yapabilmek için başvurdum. Yaklaşık 12 senedir BMW kullanıcısıyım ve markaya olan bağlılığım nedeniyle yetkili servisi tercih ettim. Ekran değişimi için tarafıma 206.000 TL ücret bilgisi verildi; ben de bu rakamı başka yerlerle karşılaştırabilmek amacıyla yalnızca ilgili parçanın kodunu talep ettim.

Ancak yetkili servis, parça kodunu benimle paylaşamayacaklarını yazılı olarak iletti. Yalnızca fiyat araştırması yapabilmek için talep ettiğim parça kodunun saklanmasının şeffaflık ilkesine ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Borusan Otomotiv’ten, aracımda arızalı olarak tespit edilen ekrana ait parça kodunun tarafıma paylaşılmasını ve bu konuda gerekli bilgilendirmenin açık ve şeffaf şekilde yapılmasını talep ediyorum.

BMW Logo
BMW
05 Ocak 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Sistem Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
Mehmet
BMW
19 Kasım 2025 00:15
3.198
"Öncelikle Borusan müşteri temsilcilerine ve bizimle ilgilenen mustafa okur' a çok teşekkür ederiz. Sorunlarımızı yarım gün içinde tamir ettiler ve arabamızdaki sos pilini ve airbag sistemini yenileriyle değiştirdiler. Aracı da temizletmişler sağ olsunlar... Çok Memnun kaldım bu süreçten. Sorunları çözdükleri için ne kadar teşekkür etsem az, Allah razı olsun işleri hep güzel gitsin. Sağ olsun var olsunlar :) Teşekkürler Borusan BMW"
1
Botan sonuçtan hiç memnun değil

BMW X1 Garanti Süresi İçinde Çözülmeyen Sorun Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Botan
BMW
22 Ekim 2024 11:31
9.892

Borusan otomotiv ve Msc otomotiv BMW yetkili servisi 2020 model BMW X1 otomobilimle ilgili yaşadığım sorunlar ve süreç hakkında bilgi vermek istiyorum. Araçtaki multimedya ekranının kapanmasıyla ilgili olarak, 6 ay boyunca aralıklı olarak msc otomotiv servisine başvurdum. Yapılan incelemelerde, sor...

BMW X1 Garanti Süresi İçinde Çözülmeyen Sorun Ve Yüksek Ücret Talebi
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Borusan İkame Araç Ve Uzatılmış Garanti

profile
Sercan
BMW
30 Eylül 2024 20:49
7.584

2020 model BMW 1.16d aracımın şanzımanında arıza verdi. Bulunduğum şehirdeki teknik servise çekici ile 18/09/2024 tarihinde gönderdim ve teslim ettim ...

BMW İyi Niyet Garantisi Sorunu Ve Mağduriyeti

profile
Tarık
BMW
25 Haziran 2024 18:32
20.038

BMW 216 d Gran Coupe 2020 model aracımda 91 bin km de bütün bakım ve onarımları düzenli olarak yetkili Borusan Oto servislerinde yapılmasına rağmen arıza verdi ve bayram günü tatil ortası beni yolda bıraktı. Söz konusu arıza için hemen durdum ve 6 saatlik beklemeden sonra çekici ile 300 km uzaktaki ...

3 Destek

Düşük Kilometrede Parça Arızası İçin Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı

profile
Emre
BMW
13 Kasım 2025 19:53
3.333

2021 model BMW 2.16 Active Tourer aracım 7.000 km’deyken, 30.10.2025 tarihinde motor arıza lambası yandı ve aracı Borusan Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede, aracımda “Lambda sensörü” arızası olduğu ve bu sorunun kullanıcı hatasından değil, parça kaynaklı bir problemden kaynakla...

Video Şikayetler Tümünü Gör

BMW Borusan Adana Mersin Yetkili Servis Şikayetimdir videonun kapak resmi

BMW Borusan Adana Mersin Yetkili Servis Şikayetimdir

profile
Muhammet
BMW Kalitesiz Plastik Kullanımı! videonun kapak resmi

BMW Kalitesiz Plastik Kullanımı!

profile
Muhammed
BMW X3 Cam Tavandan Su Alma Problemi videonun kapak resmi

BMW X3 Cam Tavandan Su Alma Problemi

profile
Tümkan
BMW Sorunları Bitmiyor Bıktım videonun kapak resmi

BMW Sorunları Bitmiyor Bıktım

profile
Sedat
BMW F 10 2013 520 D Uyarısı! videonun kapak resmi

BMW F 10 2013 520 D Uyarısı!

profile
Metin
BMW i4 Far Çatlağı videonun kapak resmi

BMW i4 Far Çatlağı

profile
Faysal

Öne Çıkan Konular

BMW 216 BMW yetkili servis BMW 216 plakalık BMW 216 arızaları BMW 216 borusan adana BMW 216 ekran BMW 216 multimedya BMW multimedya BMW ekran BMW borusan otomotiv
BMW
216
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz