Sıfır BMW X3'te Amortisör Arızası Çözülmeden Teslim Edilmek İsteniyor

BMW X3 model aracımı bir yıl önce Borusan Avcılar’dan sıfır olarak aldım. Aracı ilk aldığım günden beri kasislerden geçerken ön amortisörden ses geliyordu, ancak yeni bir araç olduğu için bunun normal olabileceğini düşündüm. 17.000 km’de yıllık bakım için tekrar Borusan Avcılar’a götürdüm ve bu şikayetimi serviste dile getirdim.

Aracım şu anda 5 gündür Borusan Avcılar servisinde. Test sürüşüne çıkılmış ve servisteki danışman a. İle görüştüm. Yetkili servis, sesi duyduklarını ve problemi tespit ettiklerini, ancak çözüm bulamadıklarını belirterek aracı bu şekilde teslim edeceklerini iletti. Aracım garantili olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ek bir ücret de talep edilmedi.

BMW gibi büyük bir markanın distribütörünün, sıfır alınan bir araçtaki arızayı tespit edip çözüm sunamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun giderilmesini ve aracımın sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.