Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW 320i G20 Sunroof Ve Perde Arızası: Beklentileri Zedeleyen Kronik Sorun

Yağız
05 Aralık 01:23
805

BMW 320i g20 model aracımda bugün itibarıyla sunroof ile ilgili ciddi bir problemle karşılaştım. Sunroof hiçbir şekilde açılmıyor ve aynı zamanda sunroof perdesi de kapanmıyor. Araçta bu sorun ortaya çıkmadan önce herhangi bir işlem yapılmadı, yetkili servise bakım, elektriksel işlem, aksesuar ya da yazılım müdahalesi gibi hiçbir uygulama olmadı.

Aracım garanti kapsamında olmasa da, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Araca hiçbir şekilde zarar vermedim, sunroofu olağan ve normal kullanımın dışında kullanmadım. Buna rağmen böyle bir arızayla karşılaşmak, özellikle BMW gibi Premium bir markada, beklentilerimi ciddi anlamda zedeledi.

Aracımı Borusan Samandıra’ya götürmeyi planlıyorum ve bu arızanın, kronik bir problem olma ihtimali de göz önünde bulundurularak, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum. BMW’den, marka değerine yakışır şekilde müşteri memnuniyetini önceleyen, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

05 Aralık 08:51 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW X1 Sunroof Perdesinde Kronik Arıza: Ücretsiz Onarım Talebi

Emrah
11 Ağustos 01:55
5.170
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

BMW G30 520i Sunroof Arızası Ve Yazılım Riski Hayal Kırıklığı

Ali
23 Mayıs 10:47
3.987

Borusan Müşteri Destekleri Hatası/BMW Alan Pişman Olur

Mehmet
19 Şubat 2024 00:44
19.811
5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koray
15 Nisan 2023 14:18
5.524
"Samsun Kosifler Yeşim Hanım, gerekli desteği sağlayarak sorunumu gidermem için yardımcı oldu. Teşekkürler..."
5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Sunroof Kapanma Hatası

Başak
22 Aralık 2023 08:38
8.622
"Çok teşekkür ederim, sorunumuz çok hızlı şekilde çözüldü. Borusan Oto İstinye'ye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz