BMW 320i G20 Sunroof Ve Perde Arızası: Beklentileri Zedeleyen Kronik Sorun

BMW 320i g20 model aracımda bugün itibarıyla sunroof ile ilgili ciddi bir problemle karşılaştım. Sunroof hiçbir şekilde açılmıyor ve aynı zamanda sunroof perdesi de kapanmıyor. Araçta bu sorun ortaya çıkmadan önce herhangi bir işlem yapılmadı, yetkili servise bakım, elektriksel işlem, aksesuar ya da yazılım müdahalesi gibi hiçbir uygulama olmadı.

Aracım garanti kapsamında olmasa da, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Araca hiçbir şekilde zarar vermedim, sunroofu olağan ve normal kullanımın dışında kullanmadım. Buna rağmen böyle bir arızayla karşılaşmak, özellikle BMW gibi Premium bir markada, beklentilerimi ciddi anlamda zedeledi.

Aracımı Borusan Samandıra’ya götürmeyi planlıyorum ve bu arızanın, kronik bir problem olma ihtimali de göz önünde bulundurularak, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum. BMW’den, marka değerine yakışır şekilde müşteri memnuniyetini önceleyen, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.