Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Murat sonucu yetersiz buldu

BMW 520i Ön Kapı Kollarında Kronik Aşınma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Murat
15 Kasım 2025 21:53
2.486

2016 model BMW 520i Exclusive (şasi no: gg730379) aracımın ön sol ve sağ kapı kollarında ciddi derecede aşınma mevcut. Arka kapı kolları tertemiz olmasına rağmen, ön kapı kollarındaki bu aşınma hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de BMW gibi kaliteye önem veren bir markaya yakışmıyor. Daha önce 2005 model e60 kasamda 240 bin kilometrede olmasına rağmen kapı kolları ilk günkü gibiydi. Ancak bu kasada yaşadığım aşınma beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımı ikinci el olarak, 130.000 km’de satın aldım ve kapı kollarındaki aşınma o zaman da vardı. Araştırmalarımda bu problemin kronik olduğunu ve birçok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını öğrendim. Şu anda Kocaeli’de yaşıyorum ve Borusan BMW Kocaeli servisine gidiyorum. Servise henüz fiyat sormadım, ancak daha önce benzer durumlarda değişimin ücretli olduğu belirtilmiş. Aracımın garantisi veya ek bir bakım paketi bulunmuyor.

BMW’den beklentim, kapı kollarının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve ileride daha kaliteli malzeme kullanılmasıdır. Gerekli fotoğraflar elimde mevcut. BMW markasına olan güvenimizin sarsılmaması adına bu konuda çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek
17 Kasım 2025 07:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Umit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Umit
13 Eylül 2024 22:12
3.674
"İlginiz ve hızlı cevabınızı için teşekkür ederim"
5
Haluk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Haluk
20 Mayıs 2024 13:24
6.078
"Borusan sorunumu çözdü teşekkürler."
5
Kamran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kamran
29 Mart 2023 00:31
1.221
5
Nadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nadir
29 Ocak 2025 09:36
812
Benzer Şikayet Yaz