BMW 1.18i Ön Cam Alt Fitilindeki Kronik Sorun Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2015 model BMW 1.18i aracımın ön cam alt fitilinde yaklaşık bir yıldır kopma ve dökülmeler yaşanmaktadır. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hâle gelmiş, hem de özellikle yağışlı havalarda aracın içine su girmesinden ciddi şekilde endişe duymama neden olmuştur. Yaptığım araştırmalar sonucunda bu parçanın kronik bir problem olarak birçok kullanıcıda görüldüğünü öğrenmiş bulunmaktayım.

Yaklaşık 14 gün boyunca yetkili servise başvurarak konu hakkında bilgi almak istedim ve tarafıma yalnızca ücretli değişim için fiyat bilgisi verildi. Ancak hem aracın güvenliği hem de kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, kronik olduğu bilinen bu parça sorunu nedeniyle değişimin garanti kapsamında ya da iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Borusan Otomotiv’den, ön cam alt fitilinin yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.