Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.765

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

33 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1852görüntüleme
  • 07 Temmuz 19:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 116 Bagaj Kilidi Bozuldu

2015 model 116 BMW aracımın bagaj kilidi hiçbir darbe vesaire  olmadan bozuldu. Yetkili servislerce değiştirilmesi için min. 1.500-tl masraf çıkacağı ...

Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 19:38

“Çok yakın ilgi ve alaka ile sorunumun çözümü için destek veren tüm BMW çalışanlarına çok teşekkür ederim.”

profile
  • 6891görüntüleme
  • 20 Nisan 09:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Borusan'dan Aldığım Sıfır BMW 320i'de Olmaması Gereken Eksikler!

9 Nisan 2021 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım BMW 320i M-Sport Executive aracımı teslimattan birkaç gün sonra detaylı inceleme fırsatım oldu. İnc...

Kıvanç'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 09:41

“Tam anlamıyla çözüme ulaşılmamış olsa da yaklaşım ve yardımlar için teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4306görüntüleme
  • 11 Ocak 23:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW Aracım Serviste Çizildi!

05 Ocak 2021 tarihinde Adana Mersin Borusan yetkili servisinde aracımı rutin bakımları için götürdüm, aracımı teslim alıp geldikten hemen sonra bagaj ...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ocak 23:15

“Özel ilgisinden dolayı başta Erkan beye ve diğer Borusan Adana-Mersin yetkili servisi çalışanlarına teşekkür ederim, problemimin kaynağını doğru belirtememiş olsam da, orada gerçekleştiğinden emindim. Hiçbir sıkıntı çıkarmadan direk çözüm yoluna gidildi ve halloldu elinize sağlık 👍🏻”

profile
  • 3279görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 19:30

BMW Serviste Bagaj Camım Patladı ve Karşılanmadı

Aracımı BMW yetkili servisi İstanbul Oto'ya 03 Aralık 2020'de arka rezistans problemi ile götürdüm teknik müdahale sırasında aracımın bagaj camı patlatıldı, servis beni arayıp camımın patladığını ve mesuliyet almadıklarını belirtti. Sonuç olarak sağlam olarak teslim ettiğim aracımı camı patlak ve ca...

BMW Serviste Bagaj Camım Patladı ve Karşılanmadı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5205görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 22:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Sağ Ön Kapı Kilidi Çalışmıyor

Merhaba. 1. 16d aracımın sağ ön kapı kilidi çalışmamaktadır. Anahtarla açıldığında kapıların 3 tanesi ve bagaj kilidi açılıyor fakat sağ ön kapı açılmıyor. Araştırdığımda gördüm ki bu sorun özellikle 1.16'lar için kronik bir sorun. Bu sorunun çözümü için 444'lü müşteri hattını aradım ve önce aracı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 7010görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 19:08

BMW 0 Km Ayıplı Araç

Borusan Oto Avcılar şubesinden kendi aracımı takasa vererek 2020 model 3.20 i bir araç satın aldım. Fakat bu araç 30.10.2020 tarihinde ruhsatı çıkarılmasına rağmen henüz bana teslim edilemedi. Teslimat için gün verildi ve randevu verildi. Fakat randevu saatinden önce bana haber verilerek aracın günc...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3424görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 11:37

BMW Aracım Kilitli Kaldı, Yol Yardım Hizmet Vermedi!

Aracım 2018 model BMW 530. 10.10.2020 tarihinde anahtar bagajda iken araç kilitli kaldı. Hemen yol yardımı aradık. İskenderun'a gelemeyeceklerini, aracın çekici ile Adana-Mersin servisine gelmesi gerektiğini söylediler. Yani aracı 150 km mesafedeki servise çektirmemizi ve güvenlik açısından kapıları...

profile
  • 16207görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 11:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW X1 Sunroof Ve Bagaj Kapağı Arızası!

2017 Model X1 aracımızın sunroof ve bagaj kapağı arıza verdi. Servise götürdük. Üç bakım geçirmişsiniz, servis bakımına alıp iyi niyet kapsamına alalım sizi ve onarım işlemini başlatalım dediler. Bu detay önemli çünkü arıza için gittik ve servis bakımına aldılar aracımızı. Ertesi gün bagaj kapağı ve...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5510görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 22:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Sağ Stop Ve Bagaj Kilidi!

2012 Model f20 kasa 1 serisi aracım var bagaj kilidi ve sağ stop kronik sorunu hakkında BMW gibi bir firma hiçbir şey yapmaması verilen paraları hak etmediğinin göstergesi. Mercedes'te asla böyle bir ilgisizlikle karşılaşmazsınız. Almanya'da böyle bir şey olacak firmaya dava açarlar ama Borusan teke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11997görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 11:57

Bmw Kendi Hatasını Müşterisine Yıkmaya Çalışıyor

2015 Aralık ayında Antalya Kosifler BMW bayisinden BMW X1 sDrive18i araç sipariş ettim. Aracımı Mart 2016’da teslim aldım. Sipariş ederken ‘Comford Paket’e ilave özellikler ekledik. Ekstra donanımlardan bazı ilave özellikleri çıkarttık, bu sırada da siparişimizle ilgilenen satış danışmanı bizim onay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8799görüntüleme
  • 21 Şubat 2020 10:39

BMW Kapı Ses Sıkıntısı

Muğla Borusan dan alınmış 2014 6. Ay çıkışlı 116d ed model aracımı haziran ayında aldım. Arka sağ kapısından ve bazende bagaj tarafından gacır gucur sesler gelmekteydi. İstanbul'da danışmış olduğum 1-2 adet servis danışmanı Würth'ün silikon spreyi tarzında çözümler üretti. Kullandığım takdirde hiçbi...

profile
  • 8879görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 11:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW'de İyi Niyet Garantisi Yok!

2016 Ocak trafiğe çıkışlı 70.000 km'de tüm bakımları Borusan İstinye'de yapılmış 2.18 coupe aracımın bagaj kilidi bozuldu. Hiçbir darbe vs... Almadan ...

Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 2020 11:07

“İstinye Borusan ve Ana distrübütöre konuyu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6990görüntüleme
  • 16 Aralık 2019 16:41

BMW Kusurlu Ürün Satmış

2014 model BMW 420 cabrio aracımı 2014 yılında Avcılar - Borusan şubesinden satın aldım. Bugün aracımı satın almak isteyen birisi expere götürdüğünde sağ arka çamurlukta ve bagajda boya olduğu ortaya çıktı. Tarafıma böyle ayıplı bir malın kakalandığını düşünüyorum. Elimden gelen her yere bu ayıbınız...

profile
  • 11124görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 13:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 1 Hatalı Plastik Parça

15.09 2019 tarihinde; halen garantisi devam eden 2017 model BMW1 aracımda bulunan ön cam altı silecek bağlantısı plastiğinin çatlayıp deforme olması i...

Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 2019 13:07

“20.112019 tarihi itibari ile Antalya Kosifler / Polat Deveci Uzun bir uğraş sonucu sorunu halletti. Borusan parçayı garanti kapsamında tedarik etti ve Antalya Kosifler montajını yaptı. Teşekkürler.”

profile
  • 24388görüntüleme
  • 14 Ağustos 2019 11:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW F30 Kapı Kilidi Sorunu

2013 model BMW f30 ied aracım durup dururken önce sağ arka kapı kilidi birkaç gün sonra da ön yolcu kapısı kilidi bozuldu. Kumandayla ne açıyor ne kapatıyor. Premium diye düşünüp aldığım aracın bu basit aksamlarının bozulması tamamen hayal kırıklığı. Kesinlikle üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu ...

profile
  • 28870görüntüleme
  • 01 Ağustos 2019 10:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Sıfır Km Olan Aracı Ayıplı Olarak Sattı!

2018 Haziran çıkışlı 320d Edition M sport olarak aldığımız aracı satma kararı aldık internet'te herkesin kullandığı 2. El araç alım satım sitesine ilan koyarak aracımı satmaya karar verdim. Alıcı kişi ile anlaştıktan sonra araç ile Computest'e gidildi, computest'te aracın bagaj hariç diğer kaporta a...

profile
  • 16632görüntüleme
  • 02 Temmuz 2019 14:42

BMW X1 Sdrive Arka Bagaj Otomatiği Amartisör Sesi

016 Kasım ayı çıkışlı X1 1.18sdrive aracım var. Daha 26.000 km Bursa teknik oto servise gidiyorum. Arka otomatik bagaj kapağı sol amartisörden kapanırken gıcırtı sesi geliyor. Fakat bu konuyla ilgili işlem yapılmıyor. BMW kalitesini bu araç hiçbir şekilde yansıtmıyor. Bu amortisörün garanti den deği...

BMW X1 Sdrive Arka Bagaj Otomatiği Amartisör Sesi
videoplayer-icon
Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2019 14:42

“Sorun çözüldü. BMW firmasına Teşekkürler. Uzun uğraşlar sonunda hakkımı elde edebildim. BMW firmasına hakkımı elimden almadığı ve hak ettiğim şekilde kullanmamı sağladığı için teşekkürler.”

profile
  • 21648görüntüleme
  • 01 Temmuz 2019 10:17

2012 Model BMW 116d Sağ Ön Kapı Kilidi Sorunu

Borusan'dan aldığım, bakımları zamanında yapılan aracımın sağ ön kapısı kumanda ile kapanmıyor, sadece içeriden manuel olarak açılıp kapatılmaktadır. Aynı şekilde bagaj kapısında da sorun yaşadım, değiştirmek zorunda kaldım. Kronik bir sorun olduğu görüşündeyim.

profile
  • 23173görüntüleme
  • 14 Mart 2019 16:40

BMW Borusan Oto Avcılar Araç Arızası!

Borusan Oto avcılardan 12.03.2019 tarihinde 2009 model Cooper S marka bir otomobil beğendim bir takım eksikler vardı aracın (sunroof perdesi yoktu, bagaj açma tuşu bozuktu, buji bobinlerinden biri arızalıydı, üst kapağında yağ kaçağı mevcuttu) o şekilde aracı kabul ettim sonrasında 13.03.2019 tarihi...

profile
  • 12001görüntüleme
  • 06 Ocak 2019 21:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 218ı Coupe Bagaj Kilit Arızası!

2015 model BMW 218 coupe marka aracım var. Aracımın bagaj kilidi sürekli arızalanıyor. İki kez tamir edildi. Şimdi tekrar bozuldu. Şu an bagaj kilitli ve kilit açılmıyor. Bagaja içeriden de ulaşmanız mümkün değil. Servise götürecek fırsatım da olmadı. BMW lardaki bu kronik sorun gerçekten çok üzücü.

profile
  • 14754görüntüleme
  • 27 Eylül 2018 12:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW İstinye Borusan'ın İlgisizliği

Bundan yaklaşık 3 ay önce ikinci el 2015 model 1.16d marka BMW araç aldım. Aracım 3 yaşında olmasına rağmen kapılardan ön göğüsten ve bagaj kısmından tirim sesleri geliyor. Konuyla alakalı 27.09.2018 saat 11:50' de İstinye Borusan'ı aradım ve durumu aktardım. Aracın garantisi olmadığı için yardımcı ...

profile
  • 19230görüntüleme
  • 17 Eylül 2018 05:44

BMW Erimesi +Kapı Kilidi Sorunu+Kayıp Alet Kutusu!

BMW 2011 model 3.16i aracımın direksiyonu, bc tuşunun olduğu kol, sağ ön kapı kol tutamacı, far kontrol ve sis lambalarının kontrol tuşları bildiğiniz eridi ve erimeye devam ediyor dokunamıyorsunuz. Çünkü eliniz siyah leke oluyor. Bunun dışında sağ arka kapı kilidi çalışmıyor ne kitleniyor ne açıl...

profile
Göksu'nun Teşekkür Mesajı
  • 15 Ağustos 2018 02:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bilgilendirildim. Memnun kaldım”

Göksu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 15952görüntüleme
  • 21 Temmuz 2018 13:49

BMW Kapı Sorunu!

1 ay önce aldığım 0 km BMW X3 modelin giderken 2 kere sol sürücü kapısı açıldı. Sonra bugün de saat 03:00'de birden kilitler açıldığı yetmediği gibi arka kapı kendiliğinden açılmış sağ olsun komşu görmüş haber verdi. Arayı kilitledim sabah kalktım yine kapılar ve arka bagaj kapısı açık. Bu nedir ya?...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100