BMW Bagaj Kapağı Kilidi Sorunu Sürekli Tekrar Ediyor Ve Yetkili Servisten Yanıt Gelmiyor

2015 model BMW 116d Joy Plus aracımı 2025 Temmuz ayında aldığım günden beri bagaj kapağıyla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Bagaj kapağı açılmıyor, kilit mekanizmasını defalarca düzelttirmemize rağmen en fazla iki gün çalışıyor, üçüncü gün yine açılmamaya başlıyor.

Bu süreçte herhangi bir yetkili servise fiziksel olarak gitmedim, arızayı oto elektrikçide tamir ettirdik ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Yetkili servisle telefon üzerinden görüştüğümde iletişim bilgilerimi aldılar ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben bu kronik hale gelen bagaj kilidi arızasının BMW tarafından ciddiye alınmasını ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ücretsiz olmasa bile, net bir çözüm sunulmasını ve bu sorunun tekrarlamayacağı şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.