BMW 2020 Model Araçta Sunroof Sesleri Ve Plastik Parça Kırılmaları Garanti Dışı Çözüm Bekliyor

2020 model, Aralık 2020 çıkışlı BMW 3.20i araca sahibim. Aracım bugüne kadar tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım, değişmesi gereken parçalar zamanında değiştirildi. Ancak daha 5,5 yıllık bir araçta yaşadığım sorunlar markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Araçta öncelikle sunroofun sol bölgesinden gelen trim sesleri mevcut. Bagaj kapağı içindeki sağ ve sol su kanalı bakalitleri güneşten kurumuş, kırılmış ve kopmuş durumda. Aynaların bağlantı kısmındaki plastik fitiller de aynı şekilde güneşten kuruyup kopuyor. Ayrıca seyir halindeyken zaman zaman orta ekran modülünde bir anda “No Signal” hatası alıyorum.

Bu kadar genç bir araçta hem plastik aksamda bu tarz deformasyonlar olması hem de multimedya ekranında hata çıkması, BMW markasına dair sağlamlık algımı olumsuz etkiliyor. Bu konuları yetkili servislerle paylaştığımda ise garanti sürem bittiği için doğrudan “garantiniz yok” denilerek ücret talep ediliyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Oysa bu parçalar aracın demirbaşı niteliğinde, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulmaması gerektiğini düşünüyorum. Garantim bitmiş olmasına rağmen düzenli olarak yetkili servise bakım için gitmenin de bir anlamı kalmıyor.

BMW’den, iyi niyet kapsamında bu parçalar ve yaşadığım sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılıp çözüm üretilmesini, mümkünse parça ve onarım desteği sağlanmasını talep ediyorum.