BMW 116d Sol Arka Bagajda Sürekli Su Sızıntısı Ve Yetkili Servisin Yanıtsızlığı

2012 model BMW 116d aracımda uzun süredir giderilemeyen ciddi bir su sızıntısı sorunu bulunmaktadır. Özellikle sol arka bagaj bölümüne ve sol arka stop lambası çevresine su girişi olmaktadır. Bu durum basit bir nemlenme değil, gözle görülür şekilde su birikintisi oluşmasına neden olmaktadır. Bu segmentteki bir araçta böyle bir problemin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Araç bende olduğu süreden beri bu sorun devam etmektedir. Yetkili serviste şu ana kadar herhangi bir onarım, parça değişimi ya da izolasyon çalışması yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak genel merkez üzerinden iletişim formu doldurmamıza rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, aracımın yetkili servis tarafından ayrıntılı biçimde incelenmesini, su sızıntısının kesin kaynağının tespit edilmesini ve mağduriyetimin müşteri memnuniyeti ilkesi doğrultusunda ücretsiz onarım ile kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.